米Nielsenが現地時間2010年8月2日にまとめた同年第2四半期の米国スマートフォン市場に関する調査結果によると、最も急速に伸びているのは米Googleのモバイルプラットフォーム「Android」だった。特に、新たにスマートフォンを所有したユーザー層での人気が上昇している。 過去半年以内にスマートフォンを新規購入したユーザーが所有するデバイスのOSは、カナダResearch In Motion（RIM）の「Blackberry OS」が33％で最も多かった。しかし前期と比べ3ポイント減少している。「Android OS」はシェア27％で同10ポイント拡大し、「iPhone OS（iOS）」から2位の座を奪った。iPhone OSのシェアは同4ポイント減の23％である。4位の米Microsoft「Windows Mobile」のシェアは11％で、同3ポイント減少した。 スマートフォンユー

オープンソースのチケットシステムを開発するOTRS.orgは8月2日、最新の「OTRS 3.0」ベータ1を公開した。デザインを一新し、透明性や効率を改善するという。 OTRSはチケットシステムやヘルプデスク向けの機能を提供するソフトウェア。顧客やユーザーの電話や電子メールを管理できるほか、サポートや営業、課金機能などを持ち、企業内部などでも利用できる。 最新ベータ版ではGUIが変更され、Ajaxなどを取り入れた動的なユーザーインターフェイスが採用された。複雑な情報をリアルタイムで動的に表示する「Ticket Zoom View」、チケットと項目の両方のレベルで実装された「Ticket and Article Indicator」を利用して最新のチケットや未読の項目などを一目で把握できるという。 「Global Ticket Overview」ではカスタマイズ機能が強化された。全文検索も強化

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Parrots in captivity seem to enjoy video-chatting with their friends on Messenger

ユーザー視点の辛口評価で好評の戸田覚氏による連載。今回はオンラインストレージサービスの「DropBox」と「SugarSync」を比較してみることにした。両者は人気のストレージサービスだが、果たしてどちらを使うべきなのか？　戸田氏が出した結論は？ いよいよクラウドが普及し始めて来た。オンラインストレージもしっかりと定着してきている。今回は、人気のオンラインストレージ「DropBox」と「SugarSync」を比較して、どちらを使うべきか考えていこう。 ちなみに、この2つを取り上げたのは、同期が手軽にできるからだ。単にファイルをサーバーにアップロードして利用するだけではなく、指定したフォルダーの内容を常に同一に保てる。これを複数のパソコンで実行すると、同じデータを利用できるわけだ。しかもインターネット経由で利用可能なのがミソ。会社と自宅のパソコンで同じフォルダーを利用したり、出張先で保存した

文：Jack Wallen（Special to TechRepublic） 翻訳校正：村上雅章・野崎裕子 2010-08-03 08:30 ほとんどの人は、自らが使用しているOSに何らかの不満を抱いているはずだ。本記事では、筆者をいらつかせている不満について解説している（なお、Linuxに対しても容赦なく斬り込んでいる）。 筆者の記事を読んだことのある方であれば、筆者が特定のオープンソースOSの熱心な擁護者であるということをご存じのはずだ。それでは、筆者はそういったOS（Linux）が完璧だと考えているのだろうか？そんなことはまったくない。実際のところ、筆者は現在利用可能となっているすべてのOSに対して不満を抱いていると言ってもよいだろう。そこで本記事では公平を期して、筆者が現在利用しているOSに対して抱いている不満を列挙することにした。なお、以下に挙げている不満には、サードパーティー製