「自分を見くびってはいけない」玄侑宗久が語る仕事-２ 「本来の自分」信仰を捨てよう asahi.com（朝日新聞社）：就職・転職ニュース
多くの職業現場を 体験した20代 小説家とかお坊さんにとっては、どんな体験も肥やしになると考えて、私はさまざまな仕事に就きました。たぶん全体を知った上で仕事を選択した、というスタンスをとりたかったのでしょうね。ナイトクラブで水商売もしてみたし、土木作業もやりました。この機会にやらなければ一生しないだろうと思ったのがセールスマン。当時ワンセット二十数万円した英語教材を売るのですが、営業成績は悪くないのに売れるたびになぜかすまないような思いにとらわれる（笑）。 忘れられないのは、その英語教材を売ったある予備校生のことです。受験用には向かない教材だと感じていたので、とても申し訳なくて、私が受験の時に吹き込んで勉強した英語テープを、もう一度吹き込み直して送ったりしていました。また、広告のコピーライターもしましたが、けっこう気が塞ぎましたね。小説とは違う世界なので、骨を穿（うが）つような言葉が吐けな
社長が訊く『ニンテンドー3DS』ソフトメーカークリエーター 篇｜ニンテンドー3DS｜任天堂
さて、すれちがい通信で交換したゴーストとの対戦が楽しめて、 ボリューム感もたっぷりになった『リッジレーサー３Ｄ』ですが、 最初に発表されたのは２０１０年のＥ３（※17）でしたよね。
広瀬川インタビュー VOL.18 マンガ家 荒木飛呂彦さん
日時：平成25年8月6日（火）会場：日本製紙クリネックススタジアム宮城 施設内聞き手：吉川登(仙台市建設局広瀬川創生室)...
クリエイターやメーカーを神格化するのはやめようぜ。 島国大和のド畜生
例えば、ドラゴンクエスト１で。あれは本当に良く出来たゲームだけど。 「操作を覚えるまで城から出さないように出来てる。さすが素晴らしいゲームだ！」 という話があって。これは自分も良く出来たチュートリアルになってるなと思うんだけど、あれは当時のインタビューや随想を見るに、 「ユーザーテストしてみたら、みんな装備や買い物もせずにマップに出て死んでしまった。だから対策した」 という事だったそうだ。 ユーザーテストする余裕、作り直す余裕、そういった、時間的、予算的余裕が成せる技なので、クリエイターの天才性とはちょっと話が違う。 もちろん、限られたコストをどこに使うかという意味では天才性を示すエピソードでもあるけど。 例えばゼルダで。インタビューによると、あれはもう宮本茂の手を離れていて、それでも最後のシメとして彼がプレイした感想を「とほほメール」として「こうなるかとおもったらならなかった。とほほ」み
大らかな社会は寛容の心がなけりゃ作れるわけない。 - みつどん曇天日記
さっき、最低の話を聞きました。 私の叔父、そろそろ60になる人なんですが、今警備員やってるんですねいや自宅警備員じゃなくて。ほら、スーパーとかの駐車場で車誘導してる人いるでしょう？ あれやってるんですよ。 で、この間お客からクレームが入って配置転換されたらしくて。その理由がすごいんですよ。 「日陰でちょっとしゃがんでいたから」 叔父さん曰く、ちょっと物を取っていただけだけで休んでいたわけでさえ無いらしいんですが、兎に角クレームがあったらすぐに配置換えされるんだそうです。 聞く所によると、そのお仕事は休憩もないんだとか。制服姿で休んでいると見苦しいとクレームが入るとかで。 ハッキリ言います。 人が休んでるのが、そんなに妬ましいか。 本日の最高気温は37度。炎天下舗装道路の近くに立っているのは焼き土下座大変だ、なんて想像力の問題以前ですよね？ 木陰に入るな。しゃがむな。休むな。だらしなくするな
特集 第１部
クレームに対応する社員は、「面倒なことに巻き込まれた」、「運が悪かった」、「早く終わらないかな」などと考えてしまいがちである。 ここで、顧客の立場で考え直してみよう。不満が発生しても、相手にクレーム表明するか、しないかの選択権は、顧客が持っていることが重要なポイントである。大抵の顧客は、「クレームを表明するのはエネルギーが必要だから、または面倒だからクレームを言わず、これからは二度と購入しないと誓う」ものである。こういった人々をサイレントクレーマーという。９０％以上の顧客がサイレントクレーマーである。 このサイレントクレーマーは、すべての人にサイレントであれば助かる。しかし、企業には何もモノを言わないが､サイレントクレーマーの友人、ご近所の知り合いには、日常会話の中で苦情を10人に話すといわれている。 たとえば、友人から苦情を聞いた人がクレーム対象企業の顧客であったとしよう。その既存
論理的思考と使命感が必要不可欠
期待に応えられない状況が続き不満が高まると、顧客からのクレームにつながりやすい。クレームが発生すれば当然、満足度は低下する。クレームを的確に対処するのは当然だが、問題が顕在化する前に不満の芽をつむのが理想的である。クレームの対処や予防には、営業担当者個人だけでなく、組織として当たることを心掛ける。 2000年前後に「クレーマー」という言葉が生まれた。残念なことに、顧客からのクレームはその後も強硬になる一方だ。 一般消費者向けのBtoC事業だけでなく、BtoB事業でも、顧客の要求の高度化・多様化に伴って、クレームへの対処の重要性は増してきた。クレームが頻発するような状況では顧客の満足度は低下するから、この問題の解決は重要である。 今回は、顧客の不満足の表れであるクレームへの対応法について解説する。 組織を代表する立場からのクレーム 近年、ソリューションプロバイダから当社に対して、クレーム関連
東芝クレーマー事件 - Wikipedia
東芝クレーマー事件（とうしばクレーマーじけん）とは、1999年（平成11年）に起きた、東芝の顧客クレーム処理を端緒とする事件である。「東芝ユーザーサポート事件（問題）」と称されることもある。 マスメディアや報道機関を介さずとも、一般人がインターネットを使って世論を喚起できることを示した[1]。一方の企業側にとっては、クレーマーが世界に向けて言論を発信できるという、インターネット時代における企業のクレーム対応における危機管理の大きな教訓となった事件である。この事件により「クレーマー」という言葉が広まった[2]。 1998年（平成10年）12月、福岡市内の家電量販店・ベスト電器で、東芝製のビデオテープレコーダを購入[3]したハンドルネーム「Akky」（以降「ユーザー」と表記）が、購入直後に製品の点検・修理の依頼をしたところ、勝手に改造された上、交渉相手が購入した販売店から東芝系列の会社である西
クレーマー
商品やサービスを提供する事業者者に責任が問われるようになり、消費者が権利を主張しやすくなりました。その反面、この権利を悪用して金儲けを企む「クレーマー」の存在に注意が必要です。 一般的にクレーマーとは、
なぜ新人は聞きに来ないのか? - teruyastarはかく語りき
プログラマで、生きている: ググるな危険 http://el.jibun.atmarkit.co.jp/hidemi/2009/11/post-9d2b.html わたしが新人が検索に頼ってしまうことを危険視するのは、コピペの寄せ集めでもなんとなく動くコードが書けちゃって、それで自分は仕事を達成したという錯覚に陥ってしまうからです。 たいていの場合、新人プログラマには「きちんとしたコードを書くこと」は期待していません。先輩たちが期待しているのは「きちんとしたコードを書ける人になってくれること」です。 そこらへんの意識が行き違っちゃってるから、仙台に行くことよりも、新幹線に乗ることの方が重要事項になっちゃうんですかねえ。 最後に、わたしが新人の時に先輩から言われた言葉をご紹介させていただきます。 「自分で説明できないコードを1行たりとも書くな！」 間違うのはしかたありません。けれども、「自分
「批評」と「感想」(2) 囚人022の避難所
前の記事の続きですが、悪い癖で、いきなりまた脱線します。 「アニメージュ初代編集長・尾形英夫さんの功績を讃えて」ということで、宮崎駿さん、鈴木敏夫さん、富野さんの三者三様の弔辞が紹介されていました。宮崎さんの言葉は亡くなった方の人柄に触れた、まさに詩的な弔辞です。 アニメを商売にしていくという仕事を見せられて、これが大人の仕事かと知らされた。そして、アニメも世間を相手にして暮らさせてもらっている芸能なのだとも教えられた。 それに引き換え、富野監督のこの追悼文は、ずいぶん突き放した物言いのようにも感じられますが、これは富野さんとして、“プロ”に対する最高の賛辞を贈ったのではなかったでしょうか。 話を前の記事の流れに戻すと、生業とできるかどうかは、世間を相手に商売していく大人の仕事になし得るかにかかっているというのは、たぶん作品の作り手も、編集者も、批評家も、みな同じなのでしょう。プロの作り手
管理職です。「打たれ弱い」部下をプレッシャーに強くするための方法・アイデアを教えてください。…
管理職です。「打たれ弱い」部下をプレッシャーに強くするための方法・アイデアを教えてください。 ある若手の部下がいるのですが、 ・叱責される ・難易度の高い依頼が来る ・仕事上でミスをした後 など、強いプレッシャーがかかると精神不安定になり、欠勤がちになってしまいます。（本人は体調不良と言い、医師からは自律神経失調症との診断されています） スキルは訓練で向上することもできるのですが、仕事の負荷を上げるとすぐ欠勤してしまうため、どう育てればいいのか悩んでいます。私は３０台前半、部下は２０台前半です。 ※潜在的なポテンシャルは評価しており、性格も真面目なので、退職勧奨等の選択肢は全く考えていません。何とか育て上げたいのです。
内向的で打たれ弱い人間に「芸能プロ」は無理だった
人が大勢集まる場では心の「石ころ帽子」（かぶると人に気にされなくなるドラえもんの道具）をかぶってしまうような内向的でインドア派の私が、ちょっとしたボタンの掛け違いでうっかり内定してしまった芸能プロダクション。そこでは、「帽子」を力ずくではぎとられるような日々が待っていました。 >>シュガーな女の転職日記・記事一覧 苦痛で仕方なかった「大きな声で先輩に挨拶」 「現場では優しく教えてる余裕なんてない。怒鳴り声は当たり前」 「自分からアピールして顔を覚えてもらわないと何も始まらない」 「飲み会も仕事のうち」 内定者の集いに総務の人が連れてきた先輩社員たちの話からは、私の出来ないことばかりを要求する仕事内容がうかがえて、実は入社前から既に「辞めたい」という気持ちは顔を出していました。それでも、せっかく受かったのだから挑戦する前に逃げるべきではないという生来の真面目さと、採用したからには私の中に何ら
とある女性公務員の勤務記録
ライフリセマラー佐倉 @lreset_sakura 私が入庁した当時の事務所は、上級職の女性が史上初だってことで、前評判が凄まじかったらしい。事務分掌も当然のように大卒男性と同様の内容が割り当てられた。但し、管理職の計算に入ってなかったのは、女性には9時と3時のお茶出し、夕方の茶碗片付けが義務付けられていることだった。 ライフリセマラー佐倉 @lreset_sakura 私は普通に朝出勤してお茶出しをし、業務をし、委託会社の指導をし、お茶出しをし、定時で仕事が終わらないから普通に残業した。「ふーん、上級だと残業するんだね、ご苦労なことで」とお局1号に言われたけどお茶出しと課の全職員の机拭きがなければ残業しなくてもいい量だったように思う。
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トルコ水紀行 －前編 イスタンブール－ みなさんこんばんは、地図子です！8月は久しぶりに毎月更新にしようと思います。今までずっと名古屋について書いてきましたが、ワープして・・・ トルコについて書きたいと思います。 2024年6月に念願のトルコに行ってきました。いつからトルコに行きたかったかわから…
「ドラマもやしもん」連動企画にご参加いただいている酒造メーカー様へ - 日記
現在「ドラマもやしもん」の放映開始にあわせ オリジナルラベルによるコラボを予定していただいている酒蔵の皆様にお詫びとお願いがございます 現時点で 原作サイドにはどこのメーカーさんがご協力いただけるのかを１００％把握できる情報がフジテレビさんから頂けていないです フジさんで止まっている事が本日時点で推察されます 申し訳ありません 僕はほとんど知りませんでした 今も分かりません 至急 現状把握できる蔵の「ドラマもやしもん」用ラベルを拝見しましたが これは発売していただけるメーカー様 購入いただくお客様に利のあるデザインではないと判断しました フジさんのほうで一括して製作して頂いているためか どの蔵のも似たラベルデザインになってしまっており 更にその酒そのものの表記が小さく「もやしもん」のロゴばかりで ブランドそのものの購買意欲につながっていない つまり「ドラマもやしもん」の宣伝用酒となっている
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先週は、筐体の写真でしたが、こちらは職人Y氏特製の開発用治具というやつです。 机の上のコンパクトなスペースで、アケマスが動かせます。 でも、この治具で遊んでいると、すごい違和感が．．． モニターが液晶なんです。 アケマスといえば、モニターはブラウン管。にじみも計算された画面設計だったため、 最新の液晶で見ると、どうにもドットがはっきり見えすぎて、アラが目立ちます。 こちらがデバッグに使っているカードです。全脳トレのカードですが、規格が同じなので、ちゃんと使えます。 開発時には、こういう使い回しはよくやります。凄く印刷が見づらいですが。 ちなみに、ドラゴンクロニクルのカードも同じ規格です。 そうそう、9月以降もオフラインで営業を続ける店舗様には、ブランクカードやパーツの供給が、ちゃんと続きますのでご安心ください。 ここから昔話です。 さて、今を遡ること、2002年ごろ。 ディレ1こと石原さん
一時は10万円以上の値も――「ゲームの父」と言われた故・横井軍平氏の名著が13年ぶりに復刻へ
※本ページはアフィリエイトプログラムによる収益を得ています ゲームファン必読の「激レア」本です 表紙のデザインはファミコンカラーをイメージしたものに ファミリーコンピュータやゲームボーイなど数多くのヒット商品を送り出し、「ゲームの父」とも呼ばれた故・横井軍平氏。そんな横井氏の金言が収められた、ゲームファン必読の名著「横井軍平ゲーム館」が、このたび13年ぶりに復刻されることが決定しました。 復刻版となる「横井軍平ゲーム館 RETURNS ─ゲームボーイを生んだ発想力」では、オリジナルの内容に加えて共著者である牧野武文氏による序文やブルボン小林氏の解説、編集部による注釈などを新たに追加。また年表や図版類などもリニューアルされており、現在の業界概況に照らし合わせながら横井氏の仕事を読み解いていくことが可能となっているそう。「ウルトラハンド」や「ファミリーコンピュータ」「ゲームボーイ」といったヒッ
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