大らかな社会は寛容の心がなけりゃ作れるわけない。 - みつどん曇天日記

さっき、最低の話を聞きました。 私の叔父、そろそろ60になる人なんですが、今警備員やってるんですねいや自宅警備員じゃなくて。ほら、スーパーとかの駐車場で車誘導してる人いるでしょう？ あれやってるんですよ。 で、この間お客からクレームが入って配置転換されたらしくて。その理由がすごいんですよ。 「日陰でちょっとしゃがんでいたから」 叔父さん曰く、ちょっと物を取っていただけだけで休んでいたわけでさえ無いらしいんですが、兎に角クレームがあったらすぐに配置換えされるんだそうです。 聞く所によると、そのお仕事は休憩もないんだとか。制服姿で休んでいると見苦しいとクレームが入るとかで。 ハッキリ言います。 人が休んでるのが、そんなに妬ましいか。 本日の最高気温は37度。炎天下舗装道路の近くに立っているのは焼き土下座大変だ、なんて想像力の問題以前ですよね？ 木陰に入るな。しゃがむな。休むな。だらしなくするな

[T-3don]

私は人間が甘いから、みんながみんなに甘い世の中の方が生きやすいと思うの。

[awl7763]

これが日本の現実。僕が変えていきたいのはこういう所。

[fromdusktildawn]

クレームした人や会社側の言い分を聞きもせずに、その叔父さんの言い分だけが一方的に正しいとはじめから決めつけ、クレームをした動機を妬みだと決めつけて貶めるのが寛容の心なのかなーと思った。あ、鳥軟骨下さい

[dekaino]

クレームつける客に責任転嫁してる。この件でダメダメなのは雇用主(使用者)でクレーマではない。休憩時間がないのは労働法令違反。

[gintoki]

クレーマーの言い分聞けって社会がこんな窮屈になったんじゃねえの？＞クレームした人や会社側の言い分を聞きもせずに

[yujin_kyoto]

本当に。

[genovese33]

いろいろ意見は出てきてるけど、では果して寛容な心とは何なのか。この話に全く無関係な我々が、ここで登場するブログ主の叔父、雇用主、クレーマーのうち誰かを悪者に仕立て上げるのが「寛容」なのか。難しいよね。

[feilung]

警備員は薄給で現場次第。なので警備員はいかに楽に時間を過ごすかがポイント。とはいえ、見る人は見ている。楽はしても良いが行き過ぎて警備を全うしなければクレームの一つや二つ入り飛ばされる。

[yarukimedesu]

何かが行き詰っていると、こういう感情は出てくると思う。私の就職時代はそうだった。100％昼休み６０分休んだら、悪いことをしているような感覚。

[keys250]

人は嫌な事を言われたら傷つく。でも、言われないと気づかない人が多い。言われないと気づかない人のために、あらかじめ言われる事を想定して動けばいいよ。

[i196]

You are not OKな人が多いよねぇ。それはいずれ自分に返ってくるのに

[stellaluna]

2010年のお話らしいがどんどんエスカレートしてきているような。客が文句を言ったらたとえちゃんと働いていてもその従業員は(客にわかる形で)罰せられなければならない。なんなのこれ。

[tmsoji]

減点方式と加点方式。

[ijustiH]

y_arim 2010/08/05 22:12 「相対的剥奪」という概念が

[guldeen]

人員が足りないであろう現場とか、炎天下での仕事(そしてドライバーが余計に苛立つ)ってのも問題。機械は故障すれば買換て済むが、人間の身体はそうじゃない。適度に休憩を取らせる態勢は、絶対に必須。

[KYOSYO]

寛容度の閾値は田舎が圧倒的に高いが、異常に不寛容な人間が名士や重鎮として幅を効かせているのもまた田舎。そんな人が同時に本堂で会するお寺という世界は魑魅魍魎の棲家なのかも。厭離穢土欣求浄土。

[tsuyok]

同感。日本のその感覚は異常だ。

[haru666]

そういう社会を実現するより先に、働かなくてもある程度なんとかなる社会にしてお金を配布で飯が食えてついでに警備員を全自動ロボットにして態度云々や個別認識や人力なんて問題を無くしてしまえばいいんだ。

[nakakzs]

この傾向が強まると、そういったもの自体も明文化されることで、そのための費用として加算されるようになって相場が高騰し、かえって客が損をする傾向になると思うが。

[hmmm]

"「完璧に理想通り働いてようやくギリギリ合格点byカイジ」という、減点方式の発想" 家庭内でも起こり得ますね。

[heis101]

「「日陰でちょっとしゃがんでいたから」叔父さん曰く、ちょっと物を取っていただけだけで休んでいたわけでさえ無いらしいんですが、兎に角クレームがあったらすぐに配置換えされるんだそうです。」

[randompole]

※欄も必読。「クレームを単にクレームとして「あった」もしくは件数だけで判断してはその意義がほとんどないとも考えています。中身を詳細に検討してこそ、クレームは改善圧として正当に機能する、と。」

[EasyGoer]

そうだなあ。まったく同感。

[karatedou]

こういう傾向は、今後さらにひどくなってく予感。ザ・監視社会。

[umeten]

それが「日本人」という生き物ですよ。

[repunit]

私有財産などの単語が思い浮かぶ……

[dbfireball]

そういうクレーマーって、警備員やってた方の顔も覚えてたりするから配置転換したほうが、警備員の方のためにもなったりするのよね。粘着クレーマーって無駄なところで能力発揮するから。

[siuye]

まったくもって同感。他人にも自分にも優しく！？

[toratorarabiluna273momomtan]

いるいる、そういうワケわからないことでクレームつける人ｗｗｗ ハァ。

[zorio]

自分が理不尽な状況で働いている時の方が、他人の働きぶりに対して不寛容になる気がする。

[pero_pero]

会社が敏感にクレームととりすぎている場合もあると思う。一回食品会社に商品についての感想的な意見メール（もうちょっとこうだったら嬉しい的な）を送ったらものすごい勢いで謝罪コールが来た。

[kasuga-k]

クレーマーって自分がクレーマーって自覚がないよね。この人も「あなたのところの警備員がサボってましたよ」って善意の報告をしてるつもりなんだろうなあ

[amusin]

こんな時代があったのだよ、と60年後に孫に言おう