2008年06月13日 「代金は結構です」からもたらされる企業価値の向上について カテゴリ:カテゴリ未分類 長崎に帰っているときに、強烈なサービスに出会ってしまったので、皆様にご紹介させていただきたいと思います。 今回、私は親戚が亡くなったために急遽帰省をしておりました。 東京を午前中に出て、実家に荷物を置いたら妹らと共に車で通夜の斎場へ駆けつけるというバタバタしたスケジュールでした。 とはいえ何も食べずに行くのも心許なかったので、20分だけと思い行きがけの道すがらファミリーレストランに立ち寄ったんですね。 メニューを見て注文をしました。 ハンバーグに海老フライにポタージュスープにその他いろいろ。 はじめにスープが運ばれてきたときに、私はウェイトレスさんに言いました。 「ちょっと急ぎ目でお願いしますね。」 その女性はかしこまりました、と笑顔で言ってくれたのですけれど、彼女がテーブルを離れて