以下、詳しく説明します。 APIを使って作成する SNSなどが提供しているAPI（Application Programming Interface）を使って作成する方法です。 日本では、Facebook、LINE、Slack、Kikなどがチャットボット用APIを提供しています。 例えば、Facebookからは「開発者ツール」が提供されていて、自社で開発したアプリやシステムなどと連動させることが可能です。 APIを使って作成する方法は、比較的簡単に、そしてほとんどのケースで無料でできる点がメリットです。 一方、使いたいプラットフォームごとにそれぞれ設定する必要があることや、プラットフォームをまたぐ、いわゆるクロスプラットフォームでの運用ができないといったデメリットがあります。 チャットボット開発フレームワークを使って作成する チャットボット開発フレームワークを使って作成する方法は、文字通り

前回のLINE BOTに続いて、今回はTwilioを使ったIVRチャットボットをVoiceflow SDKで作ってみました。 目次 目次 コードとアーキテクチャ 必要なもの アプリ実行 Twilioの設定 テスト コード まとめ コードとアーキテクチャ サンプルコードはこちら。 構成は前回とほぼ同じ。Twilioで電話番号からStudio、そこからWebhookでローカルのnode.jsアプリにつないでます。 必要なもの node.js実行環境 ngrok Twilio（Phone Numbers、Studio）の設定 Voiceflowの設定 Voiceflowのカスタムアシスタント向けサンプルプロジェクト VoiceflowプロジェクトのバージョンID VoiceflowのAPIキー 1、2、あと4〜6は前回と同じですので、説明は短めに。今回はTwilioの設定を中心に説明します。 ア

「Google Apps Scriptが気になるけど、何ができるかよくわからないなぁ……」 「Google Apps Scriptでできることや、特徴を詳しく知りたい……」 Google Apps Scriptが便利なことはわかっても、具体的に何ができるかわからない人はとても多いです。 そこで今回は、Google Apps Scriptの概要や特徴、Google Apps Scriptでできることを10個ご紹介します！ これからGoogle Apps Scriptをはじめてみたい方は、ぜひ御覧ください。 Google Apps Scriptとは Google Apps Script（略称：GAS）とは、Googleが提供しているプログラミング言語です。JavaScriptをベースに作られています。 Googleアカウントさえあれば開発環境なしで簡単に利用できるほか、Googleスプレッドシ

音声で「読み上げ」「投稿」「botを介した情報共有」が可能　サテライトオフィスが業務用音声サービスを提供開始：目や手が離せない現場での生産性向上を狙う サテライトオフィスは、業務用音声サービス「サテライトオフィス・音声でチャット機能 for Zeeny Pro」の提供を開始する。スマートフォンを手で操作せずに、音声で「LINE WORKS」などのチャットツールを利用できる。

🔷 はじめに 「○○ができるサービスを作ってください。」 処理で言うと、「あるAPIにリクエストを投げる」というだけのサービスなのに、業務で使うとなると、サービスとしてキッチリしたものを求められます。 ログイン機能、ユーザー管理、権限管理、etc、これらを自分で作るとなると結構な手間になります。 しかし、Questetra BPM Suiteを使えば簡単なサービスをすぐに作る事ができます。 🔶 Questetra BPM Suite Questetra BPM Suite は、クラウド型の 業務プロセス管理システム (SaaS BPMS) です。 様々な業務システム（ワークフローアプリ）をノンプログラミングで開発・運用・監視できます。 日常業務のデジタル化・自動化を推進できます。 （DX 支援ツール、ワークフローオートメーションツール） Questetra BPM Suite（以下、Q

巣ごもりDXステップ講座情報ナビは、これまでデジタルスキルを学ぶ機会がなかった人でも、新たな学習を始めるきっかけとなるオンライン講座を紹介するサイト。 デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する企業が増える中で必要となる新しいデジタルスキルを自宅にいながらにして学べるよう、経済産業省が民間事業者にコンテンツの無償提供を呼び掛けて集めた。 カテゴリーとレベルで自分の合ったコンテンツを探せる 掲載しているコンテンツ数は、開設時点で50以上。経済産業省は今後も継続的に掲載情報を更新するとしている。 関連記事 総務省が「無料で受講できるIoTの入門講座」を開講 総務省は、オンライン講座「IoT入門ウェブ講習」を2021年3月24日まで開講する。IoT機器などの電波利用システムを、適正に利用するためのICT人材を育成することが目的。無線通信の方式の違いによる特徴や関連する法制度などを解説する

MOBI VOICE 製品紹介資料 ・MOBI VOICEの利用シーン ・MOBI VOICEの在宅ワークへの活用 ・MOBI VOICEの自動応答シナリオ作成 ・MOBI VOICE導入、運用開始までの流れ ・MOBI VOICEの導入事例とコスト削減効果　他

「SupportChatbot」は、社内外からの問い合わせをAIによって自動的に回答してくれる法人向けチャットボットサービスです。導入企業側の視点にたったサポートの手厚さが魅力です。チャットボットによる自動回答で顧客満足度向上をはかりたい・問い合わせ対応にかかる業務コストを削減したいと考える企業にオススメです。

導入事例/チャットボットコラムチャットボットコラムサービス比較【2023年最新比較】チャットボットのサービス22社を徹底比較！ 【2023年最新比較】 チャットボットのサービス22社を徹底比較！ サービス比較 自社の課題を解決するチャットボットをお探しですか？ FirstContactならあなたの課題に合わせたオーダーメイドチャットボットが作れます！ ⇒「FirstContact」の資料を見てみる 今、チャットボットはITサービスのトレンドとして注目を集めており多くのサービスが展開されています。しかし、導入を検討するにしても、どのサービスを選んだらいいか？何を比較すれば良いのか？悩んでしまいますよね。 本記事では2023年9月現在、多数存在するチャットボットサービスから22社をピックアップして、機能や価格を比較してみました。自社に最適なチャットボットとは何か？具体的なイメージが湧く内容とな

最近では『チャットボットで２４時間いつでも問い合わせができる！』なんて企業もよく見かけますよね。自社でもチャットボットを導入したいけれど、設定が難しかったり、費用がかかったりと、ハードルが高い・・・とお悩みの方もいるはず。簡単に、チャットボットをフリーで作れたら、本当に便利なことこの上ないでしょう。 実はチャットボットにはフリーで作成できるものが存在し、しかも初心者でも手軽にできるようなものもあります。英語のものもありますが、日本語でサービスが提供されている場合もあり、言語の壁も取っ払って作成することが可能です。これなら、何も知らない私たちでも明日から簡単に導入することができるかもしれません。 しかし、チャットボットをフリーで作成できるといっても、どんなものがあるのかわかりませんよね。そこで今回は、日本語で使え、簡単にチャットボットを作成できるフリーのツールについてご紹介いたします。まずは

はじめに Amazon Connect（以下、Connect）を使うと、簡単にクラウド型コンタクトセンター（コールセンター）を構築することができます。 [Amazon Connect] 遂に、Connectが東京リージョンにやってきた！ 先月、東京リージョンでも利用可能になったということで、今回あらためてConnectを使って一から簡単なコンタクトセンターを構築してみたいと思います。 料金 Connectでは初期費用などは必要なく、使用した時間に対する従量課金となります。 【aws公式】Amazon Connect の料金 （東京リージョンはAWS リージョン別 Amazon Connect の料金のアジアパシフィック（東京）タブを選択すると確認できます） また、AWS無料利用枠の対象となりますので、簡単な検証であれば無料利用枠内で試すことができるかと思います。嬉しいですね！ Amazon

短期でコンタクトセンターを構築できる！ 今は、いかに早く立ち上げられるかがコンタクトセンターの価値を決めるといっても過言ではありません。Amazon Connect は、従来必要だった設備や電話回線の契約などはいっさい不要。クラウド上のサービスだけを使い構築することができます。シンプルなコンタクトセンターであれば、1. インスタンスの立ち上げ、2. 電話番号の取得、3. フローのデザイン、の ３ つのステップで構築することができますので、急な新規サービス展開やサービスの拡大が必要になった等にも対応可能です。 GUI ベースなのでプログラミング知識がなくても設計可能！ コンタクトセンター構築はプログラミング知識がないと無理、と思っていませんか？ Amazon Connect は、直感的な操作で問い合わせフローを作ることができますので、プログラミング知識がなくても、簡単に設計が可能です。 AI

Googleが提供するGoogle Apps Script（GAS）のプログラミングで、Google Apps（主にスプレッドシート）を操作する方法を解説していく連載。最終回は、Googleフォームで入力したデータをスプレッドシートに追加しGmailで知らせる方法を紹介する。

元エンジニア、ローコードで新サービスを次々と開発 必要最低限のコーディングで素早く成果物を生み出すことができる「ローコード開発」。エンジニア不足が深刻化し、ビジネス環境も激しく変化する中、限られたリソースでスピード感を持った開発を推進できるとあって現場での活用が広がり始めている。 ローコード開発の効果を知るために今回紹介するのが、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が拡大する兆しを見せる中で、急増する市民のニーズをいち早く察知し、情報公開を中心とした新しいサービスを次々と内製、リリースした神戸市だ。 2020年4月7日に緊急事態宣言が発令されると、5月20日には「新型コロナの健康相談チャットボット」をリリース。WebサイトにPCやスマートフォンからアクセスすると「感染者と濃厚接触がありますか？」「渡航歴はありますか？」といった定型の質問が投げ掛けられるので、それに「はい」「いいえ」

チャットボットは、問い合わせ業務を担当してくれる便利なツールです。コストの削減や問い合わせ業務の効率化などを狙って、近年多くの企業で導入されています。しかし、チャットボットの導入や運用などに掛かるコストが気になる方もいるのではないでしょうか。導入前にトライアルができれば、コストに納得した上でチャットボットツールと自社のミスマッチングを防いで確実にツールの導入が可能になります。また機能は限定さ...

東京大学にてコンピュータサイエンスを専攻。 東京大学大学院修了後、アプリケーションエンジニアとして2017年にIncrementsに入社。 Qiitaのサーバーサイドを担当している。 最近では、新人ながらもQiitaのHTTPS化やQiitadonの開発をリードした。 利用したツールはNTTドコモ開発の「Repl-AI（レプルエーアイ）」です。 目次 Repl-AIとは？ AIチャットボットについて Qiitaにチャットボットを実装してみた CSVでシナリオ作成を自動化 実装してみて感じたこと AIチャットボットの可能性について サービスについて Repl-AIとは？ 無料で問い合わせ対応AIチャットボットを作れるサービスです。プログラム知識を必要とせず、対話ボックスをつなげるだけでAIチャットボットが作れます。以下、特長をまとめました。 ・プログラミング不要でシナリオが作成できる ・辞書

2020年上半期、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド上半期ランキング」。ユーザーに最も支持された製品を紹介します。 ※ランキング結果は2020年1月1日～5月31日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。

AI搭載チャットボットをフリープランから ご用意しています 株式会社wevnalが提供するBOTCHAN（ボッチャン）は、ボットシナリオをお客様ご自身で作成できるチャットボットサービスです。自然言語処理、レコメンドエンジンといったAIエンジンと接続が可能で、ユーザとのより自然な会話を実現します。 人工知能(AI)が搭載されたchatbot(チャットボット)を 簡単に作れるCMS。 「カスタマーサポートを、早く、賢く、正確に。」 BOTCHAN（ボッチャン）とは 株式会社wevnalが提供するBOTCHAN（ボッチャン）は、ボットシナリオをお客様ご自身で作成できるチャットボットサービスです。 自然言語処理、レコメンドエンジンといったAIエンジンと接続が可能で、ユーザとのより自然な会話を実現します。 チャットボットサービス BOTCHAN（ボッチャン）の特徴 ①シンプルな管理画面 シナリオの作