PDCAサイクルとは、製品と業務を継続的に改善するために、 Plan : 計画 Do : 実行 Check : 評価 Act : 改善(行動) の段階を繰り返し回す方法です。 日本で60年以上にわたり品質統制(Quality Control)そして品質管理(Quality Management)のために使われてきました。 製品の継続的改善では、開発した製品を市場に出してお客様からの意見を吸収して製品の改善に使われる方法です。 業務の継続的改善では、工場やコンビニ、レストランで働くなどアウトプットが定型化している仕事に就く人の仕事の改善をするために使われる方法です。 PDCAの起源:経験主義 PDCAの起源の一つは、設定した仮説や理論を実験で確かめる科学の方法にあると考えられています。経験主義の科学的方法論です。統計的