「オレンジジューステスト」を使ってみた。あるいはサービス業の良し悪しを見分ける方法：プロジェクトマジック：オルタナティブ・ブログ★オレンジジューステストとは？ オレンジジューステストをご存知だろうか。 デザイナーでもシステムコンサルタントでも髪結いでもいいのだが、サービス提供者が真にプロフェッショナルかどうかを見極めるための方法だ。僕のバーチャル師匠のG・M・ワインバーグが提唱している。 あなたが、全国の営業部員が一同に集まる宴会を企画しているとしよう。 宴会場のチーフの適正を見極めるのに使うのが、オレンジジューステストだ。 「我が社では宴会の最初に、出席者全員で搾りたてのオレンジジュースを飲み干す伝統があるのです。提供していただけますか？ちなみに、人数は500人。ジュースは搾って1時間以内。1人当たり400CC」 などと、無茶な要求を出してみる。 ちょっと想像すれば分かるが、「ひたすらジュースを搾るアルバイト」を大量に用意しないと、この要望には答えられないはずだ。 a)宴会場チーフが「そんなの造作もありません。お
