電話越しに面会の約束を取りつけるテレアポの仕事。よく断られてしまったり、目的のターゲットにたどり着くことができなかったりして悩むことも多いのではないでしょうか。ここではテレアポが苦手な人がやりがちな失敗と、成功率を上げるためのコツ・改善策を紹介します。 目次 1.断られて当たり前と割り切る テレアポのコツ1:自分の頑張りを認めつつ気楽に 2.落ち着いたトーンで話す テレアポのコツ2:いかにも営業の作り声より、ゆっくりと 3.断られる要因を自分から作らない テレアポのコツ3:切り出し方は下手に出すぎずシンプルに 4.最初の説明を長くし過ぎない テレアポのコツ4:まずは要点だけ伝えて信頼を得る 5.セールス感が出ない言葉を選ぶ テレアポのコツ5:押し売り感をなくし、特別感を演出する 6.電話をかけるタイミングを変えてみる テレアポのコツ6:ターゲットにつながる時間帯を探る 7.メリットを簡潔に
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