「11月30日に高速道路で追突事故に遭い、相手100:0で示談交渉中なのですが、相手方保険会社の損保ジャパンから連絡があり、修理費も全額払わないが、買い替えにかかる費用も払わないと連絡がありました。新車から大切に大切に乗り続けた車を奪われて、乗り続ける事も乗り換える事も出来ないのです。」 事故に遭われた方の声がSNSで拡散され、今損保ジャパンの対応がひどいと話題になっております。 完全な被害事故(0:100)に遭って、修理費もでない・買換え費用もでないと言われて被害者の方は困っているということです。SNS上では、過去に同様の経験をされた方や損保ジャパンに不当な対応をされたなど、さまざまな意見が飛び交っていますが、この件について自動車事故の対応サービスを行う立場から見解を申し上げたいと思います。 とは言っても、「私見」ではなく「事実」を中心に述べていきたいと思います。 損保ジャパンの対応はお