小売り激変、O2O市場50兆円の衝撃 店舗革命、原宿・竹下通り復活の起爆剤に今回は、マーケティング手法として注目を浴びている「O2Oビジネス」について、企業事例をみて、今後の展望を探りたい。 O2Oとは、Online（オンライン） to Offline（オフライン）のことを指す。ある企業や店舗のインターネット上での活動（Online）が、実際の店舗での購入や集客（Offline）に影響を及ぼすという考え方だ。冒頭の図を見ていただくとわかる通り、O2O市場規模は2017年には11年の2倍の50.6兆円になると予測されている。 14年4月に米Deloitte Digitalが、13年11月に米国内で実施した調査の結果を「The New Digital Divide」と題したレポートにまとめている。この中で「13年、米国内における実店舗による売り上げの36％は、デジタルの影響を受けたものである」という報告がある。金額にすると、約1.1兆ドル（約110兆円）に相当する。さ
