IT化しても職場の生産性がアップしない理由どんなに情報システムを導入し、ITで武装しても、いっこうに生産性の上がらない職場がたくさんあります。その理由を多くの現場を見てきた鷲沢社長が揚羽課長に語ります。 ●揚羽課長：「社長、私は今の営業支援システムを入れ替えたほうがいいと考えています」 ○鷲沢社長：「なぜだ」 せっかくの営業支援システムを営業が使わない ●揚羽課長：「1年ほど前に導入したのですが、このシステムを活用できていないのです」 ○鷲沢社長：「使っている営業は半分ぐらいか。しかも営業日報の代わりに使っているだけ。典型的な失敗例だ」 ●揚羽課長：「典型的というと、たくさん失敗例があるのでしょうか」 ○鷲沢社長：「私がメガバンクの支店長だった時代、多くの会社を見てきた。営業支援システムを導入している会社もいろいろ見た。だが、うまく使えていた会社は少なかった。営業があーでもない、こーでもない、と言って使わない」 ●揚羽課長：「私は
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