私も経営者を長くやっているので、「お客様のため」になることを一所懸命にやっているつもりです。 しかし「お客様のため」という大義名分が、いつしか自分のため、にすり替わってしまっていることもあります。人間はそんな起用ではありません。いつの間にか本当の目的を忘れ、自分にとって都合のいいように大義名分を解釈してしまっています。 もちろん経営はボランティアとは違います。利益を追求しなければ経営とはいえません。しかし、これが本来の目的を見失わせる原因になってしまいます。 「お客様のため」の大義名分のもとにいつの間にか「自分たちのために」という感覚に陥ってしまいます。 経営は利益が必要です。お客様のため、と…
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