こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。 EPSON製 スリムデスクトップ Endeavor AT980が 「インターネットがつながらない」と持ち込まれました。 デスクトップで有線LAN接続ですが、それでもつながらなかったです。 早速原因確認！ LANポートは正常でした。 しかし、ドライバーソフトの不具合によりLANポートが正常に機能してなかった様です。 HDDの容量も増やしたいとの事でしたので、HDDを1TBの大容量に交換しWindowsクリーンインストール。 各種デバイスドライバーインストール、Windowsアップデート等々、細々とした作業、チューニングを施しました。 最終テストでは特に有線LANポートを重点的に確認し完成！ デスクトップPCは有線LANしか無いことが多いので、LANポートの不具合はネットワーク接続NGとなるため大問題になる事が多いと思います。 「インター

今回は、充電できなくなったパソコンの事例です。 マシンは、東芝 dynabook です。 dynabookは、とても人気がありますから、使っている方も多いですね。 さて、お話をお聞きすると、誤ってひっかけてしまったそうで、DCジャックが、ぐらぐらになってしまい、充電ができなくなったそうです。 機器診断では、お話しのとおり差し込みがゆるくなっており、充電できないことを確認しました。 通常は、DCジャックを止めているボトムケースが破損している場合が多いのですが、稀に内部のコネクタ自体の破損が考えられます。 早速、分解してみましょう。 まずは、キーボードを外します。 次に、上蓋を持ち上げます。 ほとんどのノートパソコンは、スピーカーや、電源オンオフの細いケーブルが上蓋から伸びてるので慎重に分解していきます。 ちょうど、赤〇の部分がDCジャックケーブルが刺さっているところです。 取り外してチエック

こんにちは、パソコンドック24　大垣店の山田です。 今回の羽島市のお客様は、「パソコンを使用しているとファンの音が大きい」というご相談でした。 詳細診断のためにパソコンをお預かりし、まずはHDDとメモリのチェックです。 幸い、どちらも異常はありませんでした。 ファンの音はメモリチェック中に異常が確認されました。 どうもファンモーターの軸から出ているようです。 この種類はカバーがネジではなく、プラスチックのリベットのようなもので固定されています。 カバーを外してグリスアップというわけにはいかず部品交換での対応となります。 部品代を含むお見積りを作成し、お客様にご提案の後「修理してほしい」と、ご了解いただいたので、早速修理にかかります。 部品交換後に、起動チェックを兼ねてメモリテストを走らせて、一定温度を保っているのを確認し、修理完了です。 今回はヒートシンクとファンが別パーツでしたので、修理

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。 DELLのデスクトップ「 Vostro230 」が「ネットワークに認識しなくなった」と持ち込まれました。 会社内で使われている有線LAN接続のパソコンです。 パソコンの起動には問題ありませんでしたが、仕事に支障をきたしてしまいます。 LANポートを診たところ、機械的な問題はなく、ドライバーソフト側の不具合でした。 また、業務上、 「ハードディスク内の環境を消えると大変なので残したい」 「HDDの容量を増やしたい」 ということでしたので、1TBのHDDに交換、現データを複製。 LANポートドライバーとその他各種ドライバーも更新し、ネットワークはもちろん、他の不具合も起こらないかを確認し作業完了！ 業務で使用しているパソコンは、ネットーワークにつながらないだけで仕事が進みません。 しかも、パソコン内の環境が変わってしまうと、業務に支障が出

今回は、データ復旧です。 ご利用の機種は、バッファローのNASタイプです。 この機種は、最近個人さんでも、ご利用されている方も多く、企業内の小規模ネットワークの共有ドライブとして、ご利用されている方も多いと思います。 手軽、且つ、安価で社内でのデータ共有ができるので、とても便利ですね。 お客様いわく、急に、ハードディスク内のデータが見えなくなったようで、とてもお困りでした。 パソコンドック24は、パソコン修理・データ復旧専門店です。 修理専門店ならではのノウハウがあり、今回も、無時、データを復旧して、翌日には納品をすることができました。 お役にたてて、何よりです。 パソコンでお困りの際は、お気軽にご相談ください。 PC修理 データの取り出しのご要望は？（修理に関する参考費用はこちら） 誤って削除してしまったりフォーマットしてしまったデータを取り戻したい ログインパスワードが解らなくなったパ

今回は、MacBook Air 11インチの液晶パネル交換事例です。 MacBook Airは薄く、軽くというコンセプトですが、その構造上衝撃などに弱いのか、液晶パネルが割れたというお困りのご相談をよくいただきます。 今回のお客様もMBAのLCDパネル割れでお持ち込みいただきました。 当店では、MacBook Air 11インチ、13インチの液晶修理は、中の液晶パネルのみを新品に交換可能ですので、価格的にもご満足いただけると自負しております。 MacBook Airの液晶パネル交換は、ベゼルと呼ばれる枠と液晶パネルが両面テープでしっかり貼り付けられてますので、外すのは非常に難しく繊細な作業なのです。 当店では修理経験とノウハウの蓄積により、非常に綺麗に仕上げられるようになりました。 事前にご連絡いただければ、持ち込みいただいたその日にお持ち帰りいただく事も可能です。 筐体内部も開けますので

今回は京都市南区の法人のお客様より、Windows 8.1 から Windows 8.1 pro へのアップデートが上手くいかないとのことでした。 機種情報：本体(hp Prodesk 400) 状況をお聞きしたところ、別ホストのリモート管理を実施する為Windows 8.1からWindows 8.1 pro にアップデートする必要がある。 ライセンスおよびインストールディスクを購入してアップデートを試みるも、ライセンスキーを入力する画面で問題が発生して先に進めない、とのことでした。 原因としては、 メーカー（本件ではHP）でプリインストールされたWindows 8.1では機器のメイン基板に書き込まれたライセンスキーの情報が先に読み込まれ、アップグレード用のライセンスキー入力画面に到達しないようです。 参照：Microsoftサポートサイト 参照サイト：https://support.mi

こんにちは、パソコンドック24大垣店の山田です。 岐阜市のお客様より、富士通製ノート LIFEBOOK AH42/G（2012年春モデル）液晶にヒビが入って映らなくなってしまったと持ち込まれました。 ヒビだけでしたら映るところもあるのですが、このPCは画面全体が乱れて完全に使用できない状況でした。 まずはVGA出力から外部モニタに接続して表示されるかの確認です。外部ディスプレイには表示されました。 念のためにメモリのチェックとHDDのチェックも行います。 診断の結果、HDDの使用時間が9000時間を超えていたのでお客様にご説明したところ、HDDも交換となりました。 パネルパーツが届いたところで、取り付けて確認します。 表示の確認ができたのでカバーを戻し、動作確認をして終了です。 液晶割れでよくあるのは、キーボードの上にUSBメモリやペンなど小さく硬いものを置いたままノートパソコンを閉じて割

こんにちは。パソコンドック24 大阪・扇町店 です。 今回は東芝のノートパソコン dynabookの修理事例をご紹介します。 dynabookシリーズはご家庭で使用されている方の多い機種ですね。 こちらはdynabook TX/66LBL（PATX66LRTBL）。Windows7のモデルです。 自動的にWindows10にアップデートされてしまっているようです。 この画面から少し経つと… 画面のライトが消えました！ よく見ていただければうっすらと画面の真ん中にWindows10のロゴが表示されています。 dynabookのシリーズはかなり昔からありますが2013年7月以前のモデルはWindows10に対応していません。 今回はWindows10にアップグレードする事で画面表示に不具合が発生していたための症状でした。 Windows10に上がってしまってはいたものの、幸いまだまだ軽傷。 初

今回は珍しい症状のデータ復旧です。 ハードディスクは、ウエスタンデジタルのWD20EZRXです。 最近は、大容量のハードディスクが手軽になったので 利用されている方も多いですね。 症状は、認識したり、しなかったりする症状です。 これは、ハードディスク基板上のプログラムに障害があるようです。 ややこしい話ですが、要は、ハードディスクを管理しているエリアにアクセスできないということです。 専用の機材を使い、正常にアクセスできるようにハードディスクを修復いたします。 修復後、無時、データの読み取り、復旧ができました。 一部、不良セクタもあり、時間がかかりましたが、無事、復旧できて何よりです。 パソコンドック24では、データ復旧に関しても事例がたくさんございます。 お困りの際は、お気軽にご相談ください。 PC修理 データの取り出しのご要望は？（修理に関する参考費用はこちら） 誤って削除してしまった

今回は、薄型モデルで人気の高い、LenovoのG510 を修理しました。 お手頃なお値段でお求めやすく、ご利用中の方も多いのではないかと思います。 症状は、電源ボタンを押してもまったく反応がない、というものです。 早速診断作業に入ります。 今回のような症状をご経験された方は多いのではないでしょうか？ ある日突然、パソコンが動かなくなる、いきなりプツっと切れて電源が入らなくなる。 びっくりしますし、何よりショックが大きいと思います。 慎重に分解をして問題点がないかチェックしていきます。 今回は、マザーボードにありました。 写真をご覧ください。こんなに小さい部品ですが、壊れてしまっています。 セラミックコンデンサという電子部品です。これが壊れていたので、電源が入らなかったようです。 上に同じ部品が３つありますが、同じく故障するといけないので、念のため予防交換します。 非常に小さい部品で、他の部

今回は、Windows 7モデルで人気のDell、Inspiron N5110を修理しました。 電源が入らないとお持ち込みされました。 今回はACアダプタを見ると、症状が分かりやすいです。 パソコンに接続する前は、写真のようにランプが光ります。 ACアダプタは大丈夫そうだなぁと思っていると… 接続した途端にランプが消えました。もちろん、電源が入りません。 早速、診断作業に入ります。ACアダプタの電圧は定格通りに来ています。 丁寧に分解を行い、原因となる部分を綿密にチェックしていきます。 故障している所が2個所ありました。 しかし、見た目には全く壊れているようには見えません。 専用のテスターで計測してやっと故障している箇所を特定します。 原因がわかったら故障部品を交換していきます。 小さい部品なので、慎重に交換作業を行います。 ２か所とも交換作業を行い、慎重に組み戻していきます。 ACアダプ

こんにちは、パソコンドック24大垣店の山田です。 「アドウェアやウイルスが入ってしまった！！」と、スマホを使って修理店を探し、岐阜羽島店へお持ち込みいただいたお客様。 お話を伺うと、結構前から広告が表示される症状が出ていたようで、いい加減に何とかしたい、とのことでした。 まずは詳細診断でHDDとメモリのチェックを行います。 HDDに異常が出ていた場合、データが読み出せなくなる故障の恐れがあります。 メモリに異常があった場合、HDDに書き込む際論理的にデータがおかしくなってしまいます。 幸いどちらにもエラーは発見されなかったので、HDDのクローンを作成して起動。 今回、お客様のご要望は、HDD内のデータを消さずに、何とか元に戻したいということです。 HDDの初期化やシステムの復元を行わず、手作業でアドウェアを駆除します。 まずは、クローンで駆除を試みます。 インストールされたアプリケーション

今回は、Windows7モデルで人気の、SONY　VPCEH18FJです。 お客様にお話しをうかがうと、ハサミを挟んだままディスプレイを閉じてしまった。 閉まらないので力を入れたら割れたというお話でした。 画面右側の黒い部分が液晶の漏れた部分になります。 こうなると、液晶パネル自体の交換が必要です。 早速、丁寧に分解します。 故障したパネルを取り外しました。 小さいネジも多いので、細心の注意を払って作業します。 完全に組み立てず、仮り組みをして動作確認をします。 綺麗に映っています。 再度、丁寧に組み戻してスイッチオン！ 綺麗に映っていますね。清掃を行ってお客様にお返ししました。 安価に直せたと、喜んでいただけて何よりです。 小さいピンを挟んで割れてしまった事例もあります。 まずはお気軽に、お電話にてご相談ください。 PC修理 「画面のトラブル」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）

今回はHPのハイスペックノートパソコン EliteBook 8540wのお持ち込みです。 性能はもとより至る所にその名の通りエリートらしさを感じるパソコンです。 今回のトラブル内容は、起動後10分で電源が落ちてしまうという症状です。 お客様によると、ファンがすぐにフル回転状態になり、本体底面が熱くなるとのことでした。 このような症状のよくある要因として、CPUの熱を放熱板に伝えるためのグリスの劣化、熱を冷やすファンや放熱板周りのホコリ詰まりなどが考えられます。 早速、PCの中を見てみましょう。 写真では分かりづらいですが、グリスが固着して石のようにカチコチに固まってしまっていました。 （写真中央:オレンジ色の銅板上に載っている灰色の部分です） 古いグリスをきれいに削り取り、新しいグリスを塗り直します。 ファン周辺に詰まっているホコリもきれいに取り除きます。 クリーニング作業後、ヒートシンク

こんにちは。パソコンドック24 大阪・扇町店 です。 今回はNEC LaVie Z LZ650/TSS（PC-LZ650TSS）の水没修理のご依頼です。 「お酒をキーボード全体にこぼしてしまい、一度起動したが電源が切れて起動しなくなった」という症状です。 水こぼしの際、慌ててPCやデータは無事か確認しようと電源を入れてしまう方がいらしゃいますが、落ち着いて応急処置を行ってください。 【水をこぼした際の応急処置】 ACアダプタを抜く バッテリーを外せるモデルは取り外す 水分を拭き取る 上記処置を行い、絶対に通電はしないで修理専門店へお持ちください。 通電をするとショートしてしまう可能性があり、復旧がより困難になる恐れがあります。 今回のお客様は水没後すぐに電源を入れてしまいました。 しかし、しばらくして冷静になりインターネットで水没復旧についてお調べになられたときに「通電してはいけない」とい

動作が遅くなり、Wordが起動しないなどのトラブルを抱えるMacbook 13インチモデル Mid 2010を修理しました。 お客様にお話を伺うと、Macbookの現状ラインナップには白モデルが無く、今使っているMacbook のデザイン・カラーが可愛いので長く使いたいとのこと。 修理だけでなく、このボディの白さを蘇らせるクリーニングを行っていますのでご紹介しましょう。 まずはMacbookをお預かりし、診断の結果、内蔵ハードディスクの劣化が進んでいることが判明。電源、ロジックボードなどは正常に動作しています。 内蔵ハードディスクは250GBであり、今後もデータを溜め込む必要はないということでしたので、動作が劇的に速くなり、故障も少ないSSD 240GB への換装をご提案しました。 見積金額、納期についてお客様より了解いただきましたので、早速作業に取り掛かります。 分解していくと、このよう

iMac 27インチ Mid 2011 背面が熱くなる。フリーズする。ハードディスク交換、内部クリーニングしました。 今回は、iMac 27インチ Mid 2011です。 症状は、動作が遅いという症状です。 お客様にiMacの状態について詳しくうかがうと、以前からフリーズすることがあったそうです。 簡易検査で、ハードディスクに障害が認められたので、ハードディスクの交換が必要でした。 動作検査をすると、お客様のおっしゃるとおり背面がとても熱くなり、フリーズも発生いたしました。 iMacは、動画処理など負荷が高い動作の際に、時おり背面が熱くなる場合があります。 しかし、お客様のiMacでは、かなり高温になっているようなので、内部の排熱に問題が起きているようです。 早速、分解してみましょう。 まずは、液晶パネルを取り外し、ハードディスクの交換準備をします。 かなり埃がたまっているのがわかります。

こんにちは、薩摩川内店です。 今回は、アンドロイドタブレットの充電器の差込口が破損していて、充電できないという症状でした。 差込口が破損していて充電できないため、電源も入りません。 まず裏蓋を外して中を見てみます。 爪が引っ掛かっていただけだったので、蓋は簡単に取り外すことができました。 そして端子を外していきます。 結構密集していて部品も細かいので、かなり集中して取り外さなければ、周りにも被害が出てしまいそうでした。 なんとか端子の取り外しに成功です。 外す前でも分かっていましたが、だいぶ破損しています。 次はこちらの新しい部品を取り付けていきます。 今度は外す時よりも慎重に丁寧に取り付けます。 これで端子の交換は終了です。 非常に細かい作業で周りの部品を気にしながらだったので大変でした。 これで充電もできるようになり電源も入りました。 お客様は「できることなら使い慣れたタブレットを使い

9月4日、パソコンドック24 熊本店、皆様のおかげを持ちまして無事にオープンを迎える事が出来ました。 心配していた台風の影響も少なく、とは言え油断は出来ない天候の中、沢山のお客様にご来店いただき本当にありがとうました。 まだまだ行き届かない点ばかりですが、熊本の皆様に愛される店舗を目指して日々精進して参りますのでよろしくお願い致します。 さっそく近隣小学生の人気者になったペッパーくんもご来店お待ちしております！ 更新：2017年7月13日 公開：2016年9月5日