仕事にはソートを受けるリスクというものが存在するmedtoolz @medtoolz 価格コムが成功する一方で、家電製品の価値は価格というパラメーターで序列が決まり、結果としてヤマダ電機みたいな量販店ですら序列の上位を独占することは難しくなった。検索の昨今、外食産業は食べログの評判から自由でいられるところは少ない。病院もそうなっていくのだと思う 2014-06-05 12:42:11
「いつもお世話になっております」的な無難な挨拶は、「私には損得勘定に基づいた交渉を受け入れる用意ができています」という意思表示
medtoolz @medtoolz 経営の精神は大切。あれは会社の成功に身も心も捧げる奴隷がほしい、という願望ではなくて、むしろお金を儲けるために自分にとって有利な行動を探索できる、目先の利益にがめつい人になろうよ、みんなもっとお金で物事を考えようよ、という発想なのだと思う 2014-06-06 13:13:02 medtoolz @medtoolz 成功ってそもそも難しいし定量できない。すごく真面目な誰かが心から会社に良かれと思って為された何かは、下手するととんでもない災厄になったりもする。忠誠度だけが極端に高い味方って、背中に座られるとむしろおっかない。 2014-06-06 13:14:03 medtoolz @medtoolz 自分の利益ばっかり考える小ずるい人は、意見が割れても落としどころを見つけやすい。何か別の施設とトラブルになった時に、「奴等は阿呆の集団です。病院として思い
信頼地形の使いかた - レジデント初期研修用資料
信頼されている人は、誰かに背中を任されることが多くなる。同時にたぶん、誰かの背中に回りこむのに成功すれば、結果としてその人から信頼を獲得できる。 信頼という感情と、誰かの背中という地形とは等しい価値を持つ。誰かから信頼されようと思ったら、内面の道徳を磨くことよりもむしろ、その人の背中を奪う方法を考えたほうが早いのだろうと思う。 背中は信頼の基礎 たとえば「返す当てはないが金を貸してくれ」というお願いを、机を挟んで向かい合った相手から切りだされても、たいていは断られてしまう。机を挟んだ相手なら跳びかかったり殴ったりするのは難しいだろうし、相手の振る舞いは机を挟んですべて見えるから、無理な依頼を受けたその人は、何があっても自分で対処ができてしまう。状況を自分でコントロールできる状況においては、依頼の内容は文言どおりに検討されて、信頼できない以来は断れる。 同じ無理なお願いを、後ろに回った相手が
乱暴な言葉の使いかた - レジデント初期研修用資料
状況に火がつくと、たいていの人は足がすくんで立ち止まる。不明の状況にあって、動くことを決断するのは大変で、止まるとたいてい、状況はもっと悪くなる。 最初に動いて、乱暴な言葉で大声を張り上げて、背中を押せる人が、だから必然的にリーダーになる。 「怒鳴りかた」にも文法があって、単に大声を出せる人と、大声で指示を出せる人とは異なってくる。 人望のあるイワシはいない イワシの群れのどこかにも「頭」に相当する個体がいる。「リーダーイワシ」は、人望があるとか、他の個体より頭がいいとか、リーダーシップにつながる何かを持っているわけではなくて、単に「一番最初に舵を切った」ということが、その個体を暫定的なリーダーに押し上げている。群れの生き死にがかかっている状況にあって、まわりの情報を把握できている個体がいないのならば、最初の判断を行った個体に、群れはそのままついていく。 選択枝を明らかにした上でお互いの落
誠意は大切 - レジデント初期研修用資料
処世術としての「誠実な会話」について。 何となく話そびれて、患者さんだとか、あるいはご家族から「話を聞かせて下さい」なんていわれたときの話しあいは、注意しないといけない。 これといった目的のない話しあいは、しばしば迷走して、収拾がつかなくなってしまうことがある。 最初に目的を宣言する 話しあいの前に、目標を宣言するのは大事なんだと思う。「今日は検査の報告だけさせていただきます」とか。「状態もだいぶ安定してきたので、退院の時期を相談したくて、今日来ていただきました」とか。 最初に医療者側から宣言をしておくと、話がぶれにくい。逆に「宣言」なしで、何となく話が進んで、ご家族の側から「宣言」を切り出されると、流れはご家族のものになる。流れを変えたり、あるいは「今日はこのへんで」なんて話を打ち切ると、それは「流れが着られた」という心証になって、どう言いつくろっても、いい結果を生まない。 「宣言」は単
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
ulog.cc
ulog.cc
