ここ数年、インターネットにおけるWeb 2.0的な技術の台頭により、新しいサービスが登場している。IBMでも、Web 2.0にかかわる技術を利用して、コミュニケーション、コラボレーションの分野において、企業内のビジネスエキスパートたちが利用可能なツールを提供しているが、ここでは、現在のITシステムの抱える課題と、その解決策としてマッシュアップを使った、ユーザー自身による課題の解決手段について紹介する。 ITシステムの課題 現在のITシステム課題が何かといえば、それは企業が自らのビジネスのために保持している膨大なデータ、そしてそのデータを活用して実際のビジネスを回すビジネスユーザー、この両者をどのように活性化していくかということだ。 ●企業が自らのビジネスのために保持している膨大なデータ ●そのデータを活用して実際のビジネスをまわすビジネス・ユーザー これらをいかに活用するかがITシステムの