9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの12の教え方 - ゆきらん
9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 いやー勉強になりましたねーこの本。 その中でも個人的にためになったという箇所を紹介したいと思います！ 著者は、東京ディズニーランドがオープンした1983年入社の一期生、福島さんですので説得力があります。 後輩を叱るノウハウ 先輩にとって、一番難しいのは後輩を叱るというものです。 ディズニーでは、そんな難しい叱るというコミュニケーション能力を身に付ける教育プログラムを別で設けています。 基本姿勢としては、 1. 叱る前に褒める 2. 叱った後、フォローする トレーナーとは？ ディズニーでは、新人や後輩を教える係、トレーナーという立場があります。 一般の会社でいうと、管理職や先輩にあたるところでしょうか。 ディズニーでは、トレーナーになりたいかどうかを中堅どころのアルバイトに聞きます。 一般の企業と違うところは、トレーナーになったからっ
【時短】「結果を出して定時に帰る時短仕事術」永田豊志 : マインドマップ的読書感想文
結果を出して定時に帰る時短仕事術 【本の概要】◆今日ご紹介するのは、一連のフレームワーク本等で知られる、永田豊志さんの最新作。 今回は「時間＆仕事術」がテーマということで、当ブログの読者さんの中にも、興味がおありの方も多いはず。 アマゾンの内容紹介から。残業ゼロで成果を10倍にする仕事効率化術! 本書は、「仕事効率化の達人」である永田豊志氏が「ワークライフバランス」を実現するための「時短仕事術」を紹介する。「仕事も人生も両立したい!」そんなビジネスパーソンに向けて、時間管理から知的生産術まで、結果を出して定時に帰るノウハウを伝授する。 下記目次をご覧頂いてもお分かりの通り、内容はかなり多岐に渡っております。 いつも応援ありがとうございます！ 【目次】1時間目 残された時間を価値あるものに 2時間目 仕事も人生もうまくいく!理想の時間割 3時間目 最少の労力で最大の成果を上げる知的生産の方程
売り上げをアップさせるための有効的なツイッター利用法
商売・・・うまく行くも行かないも看板次第・・・ 間違った看板使っていませんか？ 基本的な看板の使い方私がこっそり教えちゃいます 看板を賢く使って売り上げUPさせましょう どうも 今回ツイッターを利用することで一体どのような恩恵を受け、小規模店舗の売り上げを上げれるかというものをいくつか検証し結果を報告したいと思う ツイッター歴七ヶ月のロンベルクです 始めた当初これは小規模店舗には役に立つものではないという意見もあり私自身も手探りでいろいろと試行錯誤でした で、最初に顕著に変わったことはブログのアクセスアップだろう はっきり言おうアクセスだけははるかに伸びたと思う、その証拠によかよかブログだけで言えばランキング上位はほぼツイッターをやっている（私自身も上位に上がることも出来た） それにいままで見てくれなかった層からのアクセスが伸びたということだと思う 当然ブログへの誘導をするためにリンクを貼
質問上手な営業マンがやっていること [営業のノウハウ] All About
質問上手な営業マンがやっていること質問上手。営業マンでなくとも惹かれる響きですね。特に営業マンがそれを実現しようと思ったときに気をつけるべきポイントとは？ 仕事柄、私は取材を受けたり、営業されたりすることが多いのですが、その際いつも強く感じることがあります。それは、すごく質問がうまい人と、正直「ヘタだな」と感じる人がいる、ということです。そして、正直後者の人がずっと多いんです。 質問がうまくないために、必要な情報を聞き出せなかったり、相手の気分を害したりして、実はものすごい大きな損をしているんですね（本人はたぶん気づいていないでしょうが…）。実にもったいない話です。 一方、たまにですが、質問のうまい人にも会います。うまい人に質問されると、どんどんと自分や自社のことを話して、かつ自分でも気づいていなかったニーズを整理できたりします。営業マンにうまく誘導されているんですね。いい意味で。 こうい
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