スマートデバイスとソーシャルメディアの融合によって、企業のビジネスはどう進化するのか。最近発表されたレポートをもとに、今回はこのテーマについて考察してみたい。 顧客サービスの付加価値向上へ スマートフォンやタブレット端末などを総称した「スマートデバイス」と、FacebookをはじめとしたSNSやTwitterなどを総称した「ソーシャルメディア」。今、ICT分野で最も注目を集める2つのトレンドが融合することによって、企業のビジネス、とくに顧客サービスはどのように進化していくのか。 野村総合研究所（NRI）がこのほど、これをテーマにした2016年度までの「ITロードマップ」を発表した。なかなか興味深い内容なので、今回はその予見をもとに“旬”のテーマを考察してみたい。 まず、スマートデバイスとソーシャルメディアの融合について、NRIは次のように解説している。 スマートデバイスはタッチセンサーや加

月額300円・最大10台で使える――Windows、Mac、Android向け「ATOK Passport」 Windows、Mac、Android向けの日本語入力システム「ATOK」を最大10台で利用できる「ATOK Passport」が、11月8日から提供される。料金は月額300円。 ジャストシステムが10月27日、Windows、Mac、Android向けの日本語入力システム「ATOK」を月額300円で利用できる「ATOK Passport」を、11月8日から提供することを発表した。ATOK Passportを利用することで、ユーザーは最大10台の端末にATOKをインストールできる。「ATOK定額制サービス」の利用者は、移行手続きをすることでATOK Passportに切り替えられる。 ATOK Passportでは、ATOK新バージョンの発売時やプログラムのアップデート時に更新プロ

次世代型教科書？　「ミライ系 NEW HORIZONでもう一度英語をやってみる」：書籍とAR技術が連携 バンダイナムコゲームスは、iPhone／iPod touch向けアプリとの連携で英会話表現が学べる大人向け次世代型教科書「ミライ系 NEW HORIZONでもう一度英語をやってみる」を発売する。

著者プロフィール：宮田健 ディズニーに関するニュースサイト「dpost.jp」を1997年からスタート。テーマパークやキャラクターだけじゃない「ディズニー」を幅広く紹介する。OneTopi「ディズニー」キュレーター。世を忍ぶ仮の姿として、OneTopi運営も行う。 いやもうこれは驚いたの一言。フロリダ、オーランドのウォルト・ディズニー・ワールド、マジック・キングダムのシンデレラ城で新しく始まったショー“Magic, Memories, and You!”が、技術的にも意義的にもすばらしい。時間がある方は下のどちらかの動画をまずどうぞ。上はフル版、下はダイジェスト版です。 これは2011年からスタートしたウォルト・ディズニー・ワールド／ディズニーランド・リゾートのキャンペーン「Let the Memories Begin」内でフィーチャーされている夜のショーで、2010年9月23日にプレス発

KDDIは5月12日、auのAndroid搭載スマートフォン向けのホームアプリ「かんたんメニュー」を6月1日から提供することを発表した。対応機種は「IS03」と「IS05」で、今後順次拡大していく予定。利用料金は無料（アプリダウンロード時の通信料を除く） かんたんメニューは、スマートフォンを初めて使う人やシニア層のユーザーが簡単に操作できるよう開発されたホームアプリ。同アプリをインストールしてホーム画面に設定することで利用できる。 かんたんメニューでは、画面のデザインやボタンが大きく、見やすく表示されるのが特徴。ホーム画面に「ワンタッチキー」（「1・2・3」キー）を採用し、あらかじめアドレス帳に登録した相手（最大3件）をあて先に登録後、ワンタッチキーをタップするだけで電話発信やメール送信が可能になる。アイコンやフォントのサイズを大きくし、色のコントラストもはっきりさせた。さらに、同アプリ上

新社会人必見、「FastBizCard」で脱・紙のアドレス帳：松村太郎のiPhone生活：ビジネス 名刺管理アプリを「FastBizCard」に乗り換えてみる ご無沙汰しています。 さて、今年の春の新生活は、普段とは違う風景だったと感じる方も多いのではないだろうか。そして、新生活を始めた方にとっては、苦労も多い幕開けだったかもしれない。4月が1ヶ月過ぎ、新生活もゴールデンウィークで一段落する。そこで、仕事に活用するiPhoneの環境を少しずつ軌道修正して行ってもいいだろう。 今回ご紹介するのは「FastBizCard」。開発元のアプリ・スマートさんからオススメされて、試してみて、なるほどというアプリだったのでピックアップした。価格は900円。このアプリは名刺をOCRで読み取り、iPhoneの連絡先に保存できる、いわゆる「名刺管理アプリ」なのだが、それだけではないのだ。 名刺は、誰かと挨拶す

電子書籍の普及に伴って台頭してきた「スキャン代行サービス」。この代行サービスを取り扱う短期連載の第2回は、実際に各業者に発注し、サービスの内容を具体的に検証する。 前回の記事「スキャン代行サービスの現状と内容比較」では、スキャン代行サービスの現状についてお届けした。各社のサービスの概要はサイトの説明ページを読めばおおむね理解できるものの、実際の納品物のクオリティ、および各業者の対応の詳細は、やはり実際に発注してみないと分からないところが多い。 このため今回は、同一の組み合わせパターンとなる書籍を用意し、各業者にほぼ同じ内容で発注を行い、サービス内容の検証を行った。あくまで一例ではあるが、参考にしてほしい。本企画では全部で7社の業者に依頼を行ったが、今回はまず4社、次回で残る3社について、検証結果をお届けしたい。 なお、前回も触れたとおり、スキャン代行サービスは著作権法30条1項にある「その

Sony Ericssonは3月25日、先に発表した方針を一転させ、Xperia X10をAndroid 2.3「Gingerbread」にアップグレードすると明らかにした。 同社は2月にXperia X10をAndroid 2.2以降にアップグレードしないと発表した。当時はそれが正しい判断だったとしている。だが、ユーザーの要望があったことに加え、Xperia arcなどの2011年モデルのソフトウェア開発の成果からX10のアップグレードが可能になったため方針を変えたと説明している。 Gingerbread（バージョン2.3.3）へのアップグレードは第2四半期末または第3四半期初めに配布する予定だ。キャリア向けにカスタマイズしていない「generic trade」バージョン向けのアップグレードとなる。キャリア向けにカスタマイズしたバージョンについて、同社は後で情報を出すとしているが、「アッ

ARアプリ「セカイカメラ」の頓智ドットがiPhone／Android向けに新アプリ「domo」を公開。Facebookのプロフィール情報を活用し、自分の周囲にいるユーザーがどんな興味や関心を持っているかアプリ上に表示され、同じ関心を持つユーザーと交流が図れるアプリになっている。 頓智ドットは、Facebookと位置情報を活用したソーシャルアプリ「domo」をiPhone／Android向けに公開した。iPhone版はApp Storeで、Android版はAndroidマーケットで配信されており、価格は無料。グローバルに配信されるアプリで、現状は英語版のみとなる。 domoは、自分の周囲にいるユーザーの興味や関心を可視化し、同じ興味を持つユーザーを探したり、気になるユーザーと交流したりできるアプリ。興味・関心のデータとして、ユーザーがFacebookに登録した各種プロフィール情報をインポー

バリューコネクトが、SIMロックフリーの「iPad 2」を販売。3月4日から予約を受け付け、3月25日に出荷を開始する。 バリューコネクトは3月4日、SIMロックフリーの「iPad 2」を販売すると発表した。 海外正規版のiPad 2（ブラックとホワイト）を販売するもので、ラインナップはそれぞれ16Gバイトモデル、32Gバイトモデル、64Gバイトモデルの3種類。価格は税送料込で順に8万円、8万8900円、9万8000円。 3月4日から「舶来モバイル」サイトで予約を受け付け、3月25日から出荷を開始。なお、バリューコネクトが販売するSIMロックフリーの端末は、NTTドコモやソフトバンクモバイル、日本通信などのSIMカードを差して利用できるが、3G通信についてキャリア側がサービスを保証しない点には注意が必要だ。 関連記事 さらに薄く、より高速に――アップルが「iPad 2」を発表 アップルの次

「憂鬱な現実」をどうやって解決するか ソフトバンク孫社長が勝利の方程式を伝授：Mobile World Congress 2011 Mobile World Congress 2011の基調講演に登壇したソフトバンクの孫正義社長が、通信事業者の“憂鬱な現実”と、その状況を打破した先にある未来を熱弁した。 スペイン・バルセロナで開催中の「Mobile World Congress 2011」で2月16日、ソフトバンク社長兼CEOの孫正義氏が基調講演を行った。孫氏は「“クレイジーな賭け”と批判された」2006年のボーダフォン日本法人の買収から、モバイルインターネット企業へとかじを切ったソフトバンクの歩みを振り返った。 米Intelのポール・オッテリーニ社長の後に登壇した孫氏は、冗談を交えた切れのいいスピーチで会場を沸かせた。孫氏の後に登場したのは米Cisco Systemsのジョン・チェンバー

宅配ピザチェーン「ドミノ・ピザ」は7月8日、ピザを注文できるiPhone／iPod touch用無料アプリ「Domino's App」からの累計売り上げが、7日に1億円を突破したと発表した。3月8日の公開から約4カ月で達成。「当初計画の約2倍のスピード」という。アプリのダウンロード数も10万件を超えた。 GPSを使って現在地に配達を頼める機能を備えたアプリで、花見の席やピクニック先など野外でも注文できる。ピザに加え、パスタなどサイドメニューにも対応している。 「今後も、家族や友人と屋外でピザを楽しむ『外ピザ』の利用を多くのお客様に楽しんでいただくため、商品・サービスの拡充を進めていく」としている。

頓智ドットのAR（拡張現実）サービス「セカイカメラ」が“ソーシャルARゲーム”の提供に乗り出している。7月2日、iPhone向けセカイカメラがバージョン2.4.0に更新され、AR空間上に爆弾を仕掛けて遊ぶゲーム「ばくはつカブーン」が利用可能になった。アプリ内ゲームの第2弾として、RPG要素を盛り込んだ「セカイユウシャ」も近日中に追加される予定だ。 同社は今後、セカイカメラのユーザーが互いに作用しながら楽しめるソーシャルARゲームを「セカイアプリ」というブランドでユーザーに訴求し、パートナー企業とともにラインアップを充実させていく考え。現在、大手ゲームメーカーやソーシャルゲーム企業、Webサービス企業など約20社とゲームの提供に向け話を進めているという。将来的にはゲーム用APIを公開し、コンテンツプロバイダーが参入しやすいプラットフォームの構築を目指す。ゲームは基本無料だが、秋ごろを目標にア

「ゲームセンター業界全体に、構造問題がある」――スクウェア・エニックスの和田洋一社長は2月12日に開いた決算会見の席で、子会社タイトーが運営するゲームセンターの不振の背景に、業界の構造問題があると話した。 「AM等事業」に計上されているタイトーグループ（主力はゲームセンター運営）の2008年4～12月期の業績（のれん代償却費含む）は、売上高が前年同期比15％減の437億4800万円、営業損益は8億7100万円の赤字（前年同期は16億4000万円の営業黒字）に転落した。 他社も厳しい状況だ。セガサミーホールディングスのアミューズメント施設事業は、同期に49億7000万円の営業赤字を計上。バンダイナムコホールディングスの同事業も、同期の営業利益が前年同期比95.2％減の4800万円にとどまった。 業界の構造問題とは ゲームセンター不況は「Wiiなど家庭用ゲームに客を取られた」と解説されることも

「ゲームセンター業界は縮小する」――タイトー社長を兼任するスクウェア・エニックスの和田洋一社長は、業界の将来をこう見る。タイトーは業界の縮小均衡を前提に、生き残り戦略を組み立てている。 ゲームセンター（アミューズメント）業界の市場規模は、施設からの売上高が年間6000～7000億円前後、ゲーム機械の売上高がその3割弱・1500～2000億円前後。これまでは「機械の供給過剰を施設の供給過剰で支えていた」という。 機械の供給過剰で施設が苦しくなると、機械メーカーが製造台数を減らして施設側の償却負担を減らし、2～3年後に施設運営が回復。メーカーも生産を増やす――というサイクルで、業界は回ってきたという。 ここ最近は機械が供給過剰で、2006年～07年と、機械市場が施設市場の30％を超える高水準になっていた。そこに08年の不況が直撃。金融機関からの資金調達が厳しくなって「施設がもたなくなって」きた

BlackBerry向けに続き、Android向けの公式Twitterアプリが登場した。Googleは同アプリのソースコードを近いうちに公開する計画だ。 米Twitterは4月30日（現地時間）、米GoogleのAndroid搭載端末向けの公式アプリ「Twitter for Android」を公開したと発表した。対応するのはAndroid 2.1以上を搭載したスマートフォンで、同日、Android Marketからダウンロードできる。公式ブログに、端末で読み取ると提供ページに接続できるQRコードが掲載されている。 Twitter for Androidでは、タイムラインをチェックしたりリツイートできるホームスクリーンウィジェットが用意されているほか、「連絡先」や地図上でフォロー関係にあるユーザーのツイートを見ることができる（連絡先でツイートを見るには、フォローしているユーザーのデータをあら

第10回 GoogleもOutlookもPlaxoでカレンダーを同期する：“PCで仕事”を速くする（1/2 ページ） Outlook、携帯電話、Googleカレンダー、そしてMacのiCal……。これらの各種カレンダーアプリケーションのデータを同期して、一元管理できるオンラインサービス「Plaxo 3.0」が登場。 それなりの規模の企業にはグループウェアと呼ばれるイントラネット内で動作するカレンダーが導入されている。これはこれで生産性向上に大きな効果をもたらすサービスなのだが、問題が1つ。ほとんどの場合、予定のデータはそのグループウェア独自のもので、同期（シンクロナイズ）できてもMicrosoft Outlook──だということだ。 ビジネスニーズのカレンダーソフトはOutlookを軸に同期、一方でGoogleカレンダーやYahoo！カレンダーなどのオンラインカレンダー陣営は、Outloo

意思決定項目と不確定要素、価値基準（評価指標）の相互の関係を矢印で連結した図。各要素間の連鎖的影響関係を示す思考・ビジュアル化ツールとして使われる場合と、各要素に確率分布を与えて定量分析・シミュレーションを行うツールとして使われる場合がある。 思考・ビジュアル化ツールとしてのインフルエンス・ダイアグラムは、ビジネスや経営などの課題を意思決定項目、不確定要素、価値基準の諸要素に分解して、それぞれの関係を明らかにするもので、課題の構造を分析・把握したり、ビジネスモデルを分析的に記述して関係者間で意識共有を図ったりということに使われる。シナリオ・プランニングにおいて、段階的な意思決定を含むシナリオ構築・分析を行う場合などに利用される。日本のITコーディネータ・プロセスにおいては“ビジネスモデルの図式化”ツールとして利用される。 一方、定量分析ツールとしてのインフルエンス・ダイアグラムは、多重決定

米Evernoteは3月3日、テキストや音声、画像などのデータを一元的に保存・管理し、複数のデバイスで同期して使えるソフト「Evernote」の日本語版を提供開始したと発表した。 英語版と同じく基本無料で、Windows版やMac OS版、iPhone版やAndroid版、Windows Mobile版などのクライアントソフトを用意している。月額5ドルまたは年額45ドルを支払うとプレミアム会員となり、容量の追加やSSL通信による暗号化などが可能になる。 提供開始に当たっての会見で同社のフィル・リビンCEOは「Evernoteは全世界で250万人のユーザーを抱えているが、日本は米国外で一番多い15万人のユーザーを抱えている」と、日本版開発の経緯をコメントした。

東映太秦映画村（京都市右京区）の来場者をニンテンドーDSを活用してガイドする「映画村でDS」が3月20日に始まる。DSの無線LAN通信機能を利用した無料コンテンツ配信サービス「ニンテンドーゾーン」を活用。来場者がDSを持参し、映画村の入り口でソフトをダウンロードすれば、展示や施設、イベントの情報が見られる。 東映京都スタジオ、インテージ、ATR-Promotionsに任天堂が技術協力をして運営する。日本語、英語、中国語、韓国語の4カ国語に対応。インテージとATR-Promotionが共同開発したニンテンドーゾーンビューア向けのオンラインマーケティングリサーチシステムを利用し、アンケートやクーポンサービスをガイドに組み合わせて提供する。 関連記事 マクドナルドでDSにゲームやクーポン配信　「ニンテンドーゾーン」 DSに体験版ゲームやクーポンなどを配信する「ニンテンドーゾーン」が、マクドナルド