「SE(システムエンジニア)や情報システム部門の担当者は言われたことを真面目にこなすが、自分から提案したり変えようとはしない」。経営者あるいは営業や生産など事業部門の担当者は、SEや情報システム部門をしばしばこう評する。 冒頭の一文を読み、むっとして「それは違う。変えたくても変えられない現状がある」と言いたくなった方はぜひ本稿を読んでいただきたい。うなずいて「その通り。自分から何かを提案しても疲れるだけ。粛々とやっていくのが一番」とつぶやいた人は失礼ながら読み進まなくて結構である。 「変えたくても変えられない現状」には自分の周囲の状況とその中にいる自分が含まれる。周囲とは顧客や上司、組織、契約、技術などがある。 顧客の横暴な担当者に辟易しているが、顧客は顧客であって「あの担当者を変えて下さい」とはなかなか言えない。頑迷な上司の下で仕事がやりにくくて仕方ないが、「あなたの下では私の力を発揮で