ミッションはCSに技術力を提供し、お客様の満足度を向上させること──2チーム体制でCSツールの機能開発に挑む！ | mercan (メルカン)2023-1-20 ミッションはCSに技術力を提供し、お客様の満足度を向上させること──2チーム体制でCSツールの機能開発に挑む！エンジニアリング 2021年10月から、サービス・機能開発の基盤を強化するRFSプロジェクトを始動したメルカリ。 RFSとは「Robust Foundation for Speed」の略で、メルカリグループ全体の非連続的な成長を支えるため、ビジネスの共通基盤に潜む複雑な技術的課題の解決と抜本的な強化を図るのが、RFSの目的だ。 プロジェクトスタートから1年以上が経ち、いまプロジェクトはどのように進捗しているか。RFSにおいて3つを注力する領域、「C2Cトランザクション」「IDプラットフォーム」「CSツール」をそれぞれ担当するチームのキーパーソンたちに、プロジェクトにおける課題とそれにどのように向き合ってきたのか、3回にわたってうかがっていきます。第2回は「CSツ
