Twilioなら電話の保留機能も簡単に実装可能です。 - Qiita本ブログではTwilioを使って電話の保留機能を実装してみたいと思います。 今回のブログでも複数の機能を組み合わせて「電話の保留」機能を実装してみたいと思います。 オペレーターがかかってきた電話を対応する際に他の部署や担当に電話を回す作業で良く使われています。 本ブログではその機能をTwilioを使って実装してみたいと思います。 今回使うTwilioの機能 ■ 通話の更新：update Twilioの機能には「update」というのがあります。 この機能は成立されている通話の処理を他の処理に切り替える事が可能な機能です。 通話中のCall SIDを使って他の電話にしたり案内メッセージ、音声ファイルを再生したり、プッシュ音により入力をもらったりなど様々なTwilioの機能を実装することが可能です。 ■ 待機ルームを生成します。： ■ 待機ルームでコールを管理します。： TwilioのQueu
