伝説は16週前、iMacの新発売からはじまりました。問題はご存知のとおりチラつきと黄ばみかかった液晶画面。しかしついにその伝説も終わりに近づきました。というのも、ようやくアップルがこの現象について理解し、サポートすることになったからです。 アップルの公式声明 我々はディスプレイのチラつきと黄ばみ現象について原因を特定した。問題が発生している顧客はAppleCareに連絡されたい。 すでに色々な掲示板やフォーラムで苦情がでてましたけど、これで公式にAppleCareに陳情すればよくなりました。 声明はあまりに簡潔なものですけど、この問題を公式に認めたのは初めて。このiMacの修理は顧客に対して誠実な対応で、設計時に予想しなかった問題の対応としていい手本になりそうです。これは見習いたいものです。 もちろん「原因を特定した」という声明であり、だからといって完全に修理可能ということをいっているわけ