ファッションアプリ「WEAR」の国内版と海外版を比較する
国内有数のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する株式会社スタートアップトゥデイ（以下、スタートアップトゥデイ）。同社の提供するファッションコーディネートアプリ「WEAR」は、次々と海外展開を進めており、１月26日には中国へも進出した。同アプリは、アパレルブランドにとってどのような用途があるのだろうか、今回は「WEAR」の海外展開戦略に迫りたい。 急成長する「WEAR」1年で400万ダウンロードを突破 引用：WEAR 「WEAR」とは、好きな条件を入力してお気に入りのコーディネートを検索できる「コーディネートレシピ」機能や、購入した服や手持ちの服を登録し、整理できる「マイクローゼット」機能など、多数のファッションサービス機能を備えたアプリだ。Fashion snap.comによれば、2013年10月にサービス提供を開始し、たった1年で、国内外のダウンロード件数は合計400万件を
「ネットとリアルのごちゃまぜ化」ハンズ流オムニチャネルの仕組み (1/2)
前回の「最新トレンドの成功者から学べ！ ECサイト研究レポート」では、東急ハンズアプリの狙いや、開発の経緯について紹介した。今回は、東急ハンズのオムニチャネル戦略について、詳しく紹介しよう。 オムニチャネルは“ネットとリアルのごちゃまぜ化” オムニチャネルへの積極的な取り組みで知られる東急ハンズ。そもそもオムニチャネルという言葉が流行する前から「ネットとリアルをごちゃまぜ」という表現でリアルとネットは意識してきた、と東急ハンズ オムニチャネル推進部オムニチャネル課の緒方恵氏は話す。 「すべてはお客さまに東急ハンズのお店で、もっと楽しく買い物を体験してもらうためです。リアルをフォローするためにネットを活用するという考え方は、ずっと変わっていません」 ネットストアの運営とソーシャルメディアの活用は、O2O、つまりオンラインからオフラインへの送客が主な役割だ。加えて、スマートフォンアプリ「東急ハ
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■ポイントカードの導入が各業界で進んでいる。早くからカードを採用していた百貨店、専門店、ガソリンスタンドといた業種に加え、最近では、飲食店・ファーストフード業界での導入事例も増加し始めた。だがそこには戦略上のミスも目立つ。本稿ではポイントカードの役割と導入に向けての留意点を整理してみた。 １）ポイントカードの内容 一口にポイントカードといってもそこには様々な種類がある。原点はスタンプやチップを紙の台帳に貼っていくようないわゆるスタンプシステムである。また紙のカードにハンコを押し、満点になると景品等と交換するシステムも立派なポイントシステムだ。つまり基本は「顧客の利用状況に応じポイントを発行し、それを蓄積していくシステム」である。これをポイントストックと呼ぶ。 この一見陳腐化した手法のように見えるポイントストックこそ最近のマーケティングの焦点でもある。何故ならばポイントストックこそ、「誰が良
意外なショールーミング化後の未来 - 株式会社プライメッジ Primedge Inc.
今回は、あえて未来を言い切ります。 ショールーミング化後の未来を予測しましたが、その結果は意外なものでした。不利と思われている大手小売の未来が明るく、有利と思われていた小規模のECサイトには困難な状況となります。 ※この予測は大手小売のバイイングパワーが強い家電やPCの業界を念頭に置いています。 過去のショールーミング ショールーミングという行為はスマホの普及前、PCの時代から存在しており、特段新しいものではありません。店舗に行って商品を確かめて、家に帰ってから楽天や価格.comなどで同じものを探して安ければそこで買うという行動です。これが、スマホが普及することによって2つの点で変化が起こりました。 PCは元々ホワイトカラーにしか普及していなかったが、スマホは万民に普及している。 家に帰らず、その場でネットショップを調べることができる。 ここでPC時代と今とでショールーミング行動をとる人の
キーワードは「受け入れる」こと？－ショールーミング対策事例4選
キーワードは「受け入れる」こと？－ショールーミング対策事例4選 2014年01月09日 2018年07月24日 #O2O #オムニチャネル #ショールーミング #対策 #小売 2014年がはじまりました。 日本の小売業の2013年を振り返ってみると「ショールーミング」が議論された１年であったように思います。 ショールーミングとは、店舗で商品の現物を確認した上で、店舗では商品を購入せず、自宅のPCやスマートフォンからECで商品やサービスを購入することを指します。この言葉の知名度以上に「店舗で見て、ネットで買う」という行動をしている方は増えているように感じます。 ショールーミングによって、リアル店舗は売上をWeb（ECサイト）に奪われる形になるため、小売業全般にとって大きな課題であると認識されていますが、この流れは今後も一層進展すると考えられています。 野村総合研究所は、2013年7月に「EC
XD（クロスディー）｜体験にフォーカスするメディア
【コラム】 吉田奈緒子｜“ギフト”がつくる循環 アイルランドの「カネなし男」が引き出した、ローカルな経済圏の可能性
オムニチャネル時代の競争に勝つため、いま真に求められているCRM活動とは？
日本の低成長時代に勝ち残るため、企業にとって事業収益の最大化が経営の大きなテーマとなっている。電話やメールに加えてWeb、SNS、チャット、実店舗などチャネルが多様化する今、どうすれば顧客のロイヤリティを高めて、良好な関係を保ち続けることができるのか。「コンタクトセンターCRMが顧客価値を最大化する」と題して、セールスフォース・ドットコム 飯塚 純也氏が語った。 CRM（顧客管理）というと、多くの人はシステムの話だと考える。しかし、セールスフォース・ドットコムの飯塚 純也氏によると、これはそもそも経営手法を意味するという。なぜ、日本でCRMといえばシステムを意味することになったのか。同氏は日本におけるCRM導入の歴史を振り返るところから話を始めた。 第一の時代は1990年代、まだバブルの余韻も残り、高機能、多機能製品が全盛期で、顧客は疑問を解消するために企業に連絡を取った。その主要な手段は
オムニチャネルの先駆者、東急ハンズの長谷川秀樹執行役員が語る「勝てるIT」の真髄
生活雑貨を主体に、プロ用の工具や素材・材料類まで多様な品揃えが特徴の東急ハンズ。オムニチャネル先駆者として2005年にECサイトを開設し、2014年には年商約10億円の規模にまで成長を続けている。また、自社システムの開発ノウハウを活かし、2013年にはハンズラボというSI会社を設立した。東急ハンズは、どのようにしてIT部門を「ビジネスに直結する」組織へと変革してきたのだろうか。第3回ITACHIBA会議において、同社執行役員兼ハンズラボ代表取締役社長の長谷川秀樹氏が明かした。 リアル店舗に強いブランド力を持つ東急ハンズだからこそ 東急ハンズは、実店舗やECサイトなどのあらゆる販売チャネルや流通チャネルを統合するオムニチャネルに積極的に取り組む会社の一つだ。2005年にECサイトを開設し、2014年11月には、同社のハンズクラブカード会員向けの新しいスマートフォンアプリとして、「東急ハンズア
dfltweb1.onamae.com – このドメインはお名前.comで取得されています。
このドメインは お名前.com から取得されました。 お名前.com は GMOインターネットグループ(株) が運営する国内シェアNo.1のドメイン登録サービスです。 ※表示価格は、全て税込です。 ※サービス品質維持のため、一時的に対象となる料金へ一定割合の「サービス維持調整費」を加算させていただきます。 ※1 「国内シェア」は、ICANN(インターネットのドメイン名などの資源を管理する非営利団体)の公表数値をもとに集計。gTLDが集計の対象。 日本のドメイン登録業者(レジストラ)（「ICANNがレジストラとして認定した企業」一覧（InterNIC提供）内に「Japan」の記載があるもの）を対象。 レジストラ「GMO Internet Group, Inc. d/b/a Onamae.com」のシェア値を集計。 2023年10月時点の調査。
東急百貨店のオムニチャネルを実現した立役者が語る 消費者に選ばれるための戦略
スマートフォンやタブレット端末の爆発的な普及に伴い、消費者の購買行動は大きく変化してきている。こうした潮流に対応するため、企業側に求められるようになってきたのがオムニチャネルだ。2011年の設立から“オムニチャネルマーケティングカンパニー”としての活動を展開するLeonis＆Co.では、オムニチャネル戦略のコンサルティングからシステム構築までをワンストップで提供しており、顧客企業には東急百貨店やNTTドコモなどの有名企業が名前を連ねている。今、企業に求められるオムニチャネルへの取り組みとはどのようなものなのか。Leonis&Co. 共同代表の伊藤圭史氏にお話を伺った。 伊藤氏はそのキャリアをIBMビジネスコンサルティングサービス（2010年4月に日本IBMと経営統合）からスタートさせ、CRMを中心に戦略コンサルティング業務に従事、2011年12月にLeonis＆Co.を設立した。 同社では
「何でもやんなきゃダメでしょ」 EC売上前年比173％！メガネスーパーが取り組んだ改善策とは
ECzine Day（イーシージン・デイ）とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。
【インタビュー】リアル店舗の逆襲！東急ハンズキーマンが描く未来のオムニチャネル
【インタビュー】リアル店舗の逆襲！東急ハンズキーマンが描く未来のオムニチャネル WRITER : Editorial department 2014年11月末に「東急ハンズアプリ」をリリースしてから約2ヶ月で7万ダウンロードを記録。カード機能のデジタル化のような主要機能に加えて、コレカモ成長日記やバッジのようなゲーム性を交えた仕掛けにより、東急ハンズファンの心を確実につかんでいる。 2009年7月からTwitterをはじめとしたソーシャルメディアの運用で顧客とオンラインでのコミュニケーションを取り、2010年からレコメンド機能を搭載したTwitterロボットのコレカモ.netを展開するなど、他社とは一線を画したオムニチャネル化を推進している東急ハンズ。東急ハンズオムニチャネル推進部オムニチャネルコマース課ディレクターの緒方恵氏（以下、緒方氏）の言葉から、東急ハンズのオムニチャネル施策の考え
事例で学ぶiPhone/iPad活用術(132) iPadのマッピングアプリで効率的な配送ルート・顧客確認が可能に
静岡県に12の営業所を展開し、明治乳業の牛乳や乳製品、健康食品などを個人宅やオフィス、保育園・幼稚園・老人ホームへ宅配する駿府宅配センター。各宅配員が、担当する宅配ルートを簡単に覚えられるツールとしてiPadの導入を決めた。 宅配ルートを効率的に確認できるツールが欲しい 同社1店舗あたりの顧客数は約1,200件。各店舗に10～12人程の宅配員が在籍し、1人当たり1回80～100件の顧客を担当する。宅配日は週4日。エリアを大きく2つに分け、月木または火金に、各個所に週2回、車で配達する。 新人の宅配員が担当するルートを覚えたり、既存の宅配員が新たなルートを確認するには、ルートごとにお手製でルートマップを作成していた。配達順に並ぶ顧客リストをPCからプリントアウトし、その住所に該当する地図を地図帳からコピーする。双方を突き合わせて確認しながら配達に使用する。分かりにくい個所には、地図に赤ペンで
バカ売れサイトを構築するために知っておくべき顧客の５つの購買心理
ユーザーに届ける価値を徹底的に追求する マーケティングを提供します © Copyright 2022 バズ部. All rights reserved. サイトやブログの最終目標は言うまでもなくコンバージョンを発生させることだ。 そして、コンバージョン率を上げるということが、最も難しいことであり、やり甲斐のある仕事でもある。 コンバージョン率を上げるの方法はいくつもあるが、本日は、サイトに訪れるユーザーの購買心理に着目して、その観点から結果を上げる方法をご紹介する。 それでは早速始めよう。 また、私たちバズ部は12年で400社以上のメディア支援を行い、 立ち上げから10ヶ月で14.6億円の売上を産んだ不動産メディア8ヶ月で月間140万PVを実現したアプリメディアなど大きな成果を挙げ続けている。 各サイトの成功要因をインタビューしているので、 あなたのサイトに役立てて欲しい⇒25サイトの成功
デジタルシフトで新たな次元へ、次世代コマースとその未来｜株式会社エスキュービズム｜S-cubism inc.
コロナ禍でEC利用は拡大し、店舗での購買行動でもキャッシュレス決済が全体の約60%を占める等、小売の現場全体でデジタルシフトは進んでいます。アフターコロナのEコマースは、「何でも、いつでも、どこでも」買えるEコマース3.0の時代を迎えているのです。 今後は世界的に、SNSからサイトに遷移せずに商品が購入できる「オン・プラットフォーム・コマース」や動画を使ったライブコマースの市場規模が拡大していくと予想されていますが、「何でも、いつでも、どこでも買える環境」を整えるには、多くのチャネルを開き、管理して、そこで得られるデータを分析するシステムを整える必要があります。 本稿では、次世代コマースとして挙げられる新しい手法を紹介するとともに、その手法の確立に必要なものを考えていきます。 ECは次世代コマースへ オンラインでの購買体験は、また一つ未来へと進んでいます。 コロナ禍においては、「行動制限が
【愛知】名古屋でキャバ嬢になる！キャバクラが多い街とその特徴
この記事では、愛知・名古屋の中でも特にキャバクラが多い街についてご紹介すると共に、それぞれの街の特徴についてまとめました。 キャバクラを探すときは、街の特徴についても注目してみてくださいね。 愛知・名古屋はキャバクラの密集エリアとして実は根強い人気があり、全国からお客さんが来られます。 愛知のキャバクラは稼ぎやすく、ノルマがあるお店が少ないことから、キャバ嬢が働きやすい街としても有名ですが、エリアごとに見るとキャバクラには少しずつ特徴があります。 錦・栄の特徴 愛知・名古屋のキャバクラの中でも、最大級の規模と店舗数を誇るのが錦・栄です。 店舗数が多く、また夜の街として有名なエリアであることから、地元民や名古屋周辺で働くサラリーマンはもちろん、地方から訪れるお客さんが特に多い街でもあります。 夜の観光スポットとしても有名なので、最近では外国人観光客のお客さんも目立ちますね。 錦・栄のキャバク
海外ファッションECサイト＆O2Oアプリを比較してみた
この記事は、アパレルマーケティング（http://www.apparel-marketing.com）より転載しております。 国内のファッションブランドもここ最近アプリが増えて来ましたが、海外に目を向けると数年前からアプリを展開しているブランドもあり、日本以上に進化しています。例えば、ユニクロアプリやスタートトゥデイが展開予定しているWEAR.JPでも話題になってますが、バーコードをスキャンする機能は当たり前のように導入されていました。O2Oを考える上では必須の機能なため、今後導入されるブランドはさらに増えていくことでしょう。 これら機能はもちろん、アプリの速度、インターフェースなど海外のファッションEC＆O2Oアプリから参考になる部分は沢山あるので、秀逸な海外アプリのポイントを少し紹介します。 圧倒的な表示速度のH&M どんなにカッコいいインターフェースでも、どんなにコンテンツが有用であ
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