苦情メールに返信するとき意識すること - 頭ん中
ウェブのサービスを運営してると ご立腹の方からメールをいただくこともある。 そういうメールにご返事をする場合に これを意識しておいた方がいいな、 と思っていることをいくつか。 もちろん事情はその都度違うので いつも同じ対応をするということではないけど、 基本的な考え方として。 たとえ正当な訴えでなかったり 単なる誤解に基づくものであったりしても ちょっとの配慮で穏便に済むならその方がいいですね。 できるだけ早く返信する 時間が経てば経つほど 「無視された感」が高まって 余計によろしくないことになってしまうから。 すぐにご返事できないときは 「すぐにご返事できないのであらためて」と すぐにご返事する。 できることとできないことを明確にする 何らかの対応を求められていて その要求が正当なものである場合、 できることがあるなら 何ができるかを明確に伝える。 ただし、どう考えても正当な訴えではなか
MySQLのインデックスを学ぶ (2) - @kyanny's blog
Linux-DBシステム構築運用入門をさらに読んでいる。前回は主に Chapter 8 を読んだ内容をメモったが今回は Chapter 9 の内容。 INSERT とインデックス インデックスが多いと INSERT の性能が落ちる、という話題はなんとなく見聞きしていたが、何故性能が落ちるのかについてはわかっていなかった。詳しくは Linux-DBシステム構築運用入門 P210 の図を見てもらうとして*1、ランダム INSERT よりも昇順 INSERT のほうがインデックスのリーフブロックの仕様効率が良い == インデックスのサイズが小さくなる == バッファキャッシュに載りやすくなる == I/O が減る、というのは知らなかったしとても勉強になった。インデックスを更新するために INSERT でもディスクから読み込みが発生する、というのも知らなかった。 クラスタインデックスとランダム I
デザイナは要注目！ 明日から語れるHTML5＆CSS3（1/4）- ＠IT
デザイナは要注目！ 明日から語れるHTML5＆CSS3：一撃デザインの種明かし（13）（1/4 ページ） ※本稿では特に断りがない場合、Firefox、Google Chrome、Opera、Safariは2010年7月時点の最新バージョン、IEはInternet Explorer 6/7/8の総称です。 いま世界で一番熱い「HTML5」「CSS3」とは？ 最近、「HTML5」「CSS3」といった言葉をよく耳にしませんか？ これらはWebの表現をもっと豊かにするために策定中の言語です。いままでのHTML 4.01やXHTMLでは実現できなかったことができるようになったり、CSS3はCSS 2.1よりさらにグラフィカルな部分まで表現できるようになりました。 FirefoxやOpera、Safari、ChromeといったHTML5＋CSS3に対応するWebブラウザが増えてきたことで、HTML5
電子書籍フォーマット「EPUB」で縦書きとルビのサポート、来年5月には仕様完成の見通し
XHTMLやCSSといった国際標準をベースとし、グーグルのGoogle BooksやアップルのiPadなどが電子書籍のフォーマットとして採用したことで急速に注目度が高まっている「EPUB」。 EPUBはこれまで、縦書きやルビといった日本語で電子書籍を作るには機能が不足しているとされてきましたが、EPUBの国際化を進めるサブグループ「Enhanced Global Language Support」（EGLS）がこうした機能不足を解消すべく作業を進めており、来年5月には縦書きやルビを含む仕様策定が完了する見通しであることが分かりました。 2011年5月には最終仕様 EGLSは、現在策定が進んでいるEPUBの次期バージョンであるEPUB3の、グローバル対応のためのサブグループで、村田真氏をコーディネータとして、日本、台湾、韓国、アメリカなどからメンバーが集まっています。 村田氏は9月26日のツ
商用利用も無料、ウェブデザイン向けのPSD素材集 -Design Kindle
ウェブページのレイアウトやエレメントなど、ウェブデザイン向けの無料リソースを配付しているサイトを紹介します。 Design Kindle [ad#ad-2] ダウンロードは登録など面倒なことは一切不要で、各ページの「Download」ボタンをクリックするだけです。 ダウンロードできる各PSDファイルはレイヤーが保持された状態でした。
解除率わずか０．６％！携帯メール会員で圧倒的なファンを作る方法 - まつエクサロンって赤字に絶対ならなくないですか？
「携帯メール会員への登録お願いします。今なら○○○が無料になるクジ付きですよ。」 こんな風に店員さんに勧められた事、ありませんか？実際に登録しちゃったよ、という方もいるでしょう。 でも、その後に来たメールって、、ぶっちゃげ読んでますか？ 今回は携帯メール会員の解除率を０．６％に抑えている、 【解除されないで、しっかり読まれて、さらには来店予約にもつながる】 そんな方法についてお話します。 ※参考までに、ＰＣのメールマガジンですと、１通の配信で解除率５〜６％も珍しくありません。 携帯メール会員の集め方 よくある方法 登録後、今すぐ割引になるクーポン券がもらえたり、占いやクジなどの演出を付ける方法が一般的です。 何の為に発行しますか？ 発行理由は簡単で、次回来店促進ですよね。そのためには、解除されないこと、解除されないためには読まれること。ならば出だしからきちんと読んでもらえるような入り口にす
Quovolver | a simple jQuery plugin for revolving quotes
File: quovolver_v1.0.zip Date: August 15, 09 Size: 5 kb .zip / 1 kb .js Download minimized version Quovolver is a simple extension for jQuery that takes a group of quotes and displays them on your page in an elegant way. How to Install: Download and unzip the Quovolver files. The download contains four files: jquery.quovolver.js style.css readme.txt index.html Link to the jquery.quovolver.js file
Twitter アカウントが停止(凍結)されてしまった→[追記]解除されました
[2012年12月26日：追記] 現在、Twitterアカウントの凍結解除は、 Twitterヘルプセンターより問い合わせしていただくようになっております。 » Twitterヘルプセンター | アカウントが凍結されました » Twitterヘルプセンター | アカウント凍結解除を申請 [2013年 8月24日：追記] Twitter アカウントの凍結解除手順について、こちらも参考になるかもしれません。 » 最短一時間！ツイッターアカウント凍結解除までの手順 – NAVER まとめ 先週の21日のことになりますが、「水曜どうでしょう 秋のDVD祭」にて、藤村忠寿さん（藤やん・ヒゲ）と嬉野雅道さん（うれしー）のトークイベントが USTREAM で行われました。 最高で約 22,000 人が参加し、新作の話などで大盛り上がりでした。 そのイベントに USTREAM を見ながらツイート参加してい
![Twitter アカウントが停止(凍結)されてしまった→[追記]解除されました](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/8d71ff5111e05619a10d29bb40d7aebaa75c8fbc/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fs0.wp.com%2Fi%2Fblank.jpg)
こんなことができるのか 日本の理系ってすごい!（週刊現代） @gendai_biz
こんなことができるのか 日本の理系ってすごい! メガネなしの3Dテレビ/高さ634m 東京スカイツ リー建設 文系にも分かるよう説明してくれました 理系人間は黙々と進化を遂げている。たとえば、東京スカイツリー。世界最長の電波塔がどういう工法で作られているか知れば、落ちぶれつつあるこのニッポンもまだまだいけるぞ、そんな気にもなる。 ここからが腕の見せ所 映像が飛び出すように見え、厚みと奥行きもしっかり感じる。ビールを飲む俳優が目の前に現れたかのようだ。真正面からだけでなく、見る位置を変えても違和感なく立体的。3Dの映像が裸眼で見られるなんて―。 これはすごい。日本が誇る技術のすごさは分かるが、理屈はサッパリ･･･。そんな文系記者が四苦八苦しながら、メガネなし3Dテレビ、東京スカイツリーの建設、高層ビル解体など最新の技術の世界について、理系技術者に分かりやすく話してもらった。 まずは、東京･墨
Google 日本語入力 - CGI API デベロッパーガイド
Google CGI API for Japanese Input Google CGI API for Japanese Input は、日本語変換をインターネット上で実現するための、CGI サービスです。 リクエスト http://www.google.com/transliterate に対して HTTP リクエストを発行します。GET メソッドを使ってください。以下の CGI パラメータを (URL エンコードした上で) 指定します。 langpair=ja-Hira|ja text=(変換したいひらがな列) text のひらがな列は UTF-8 でエンコードします。例えば、「へんかん」をリクエストする場合は、 http://www.google.com/transliterate?langpair=ja-Hira|ja&text=%E3%81%B8%E3%82%93%E3%81
主婦のソーシャルアプリ利用実態調査
MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）では、メディアインクルーズ株式会社（代表取締役社長・小川昌幸）運営のモバイルメディア「ママイコ」との共同リサーチとして、「主婦のソーシャルアプリ利用実態調査」を実施致しました。 調査対象は10～40代以上の主婦。有効回答数は581件です。 【 調査結果サマリー（※一部抜粋）】 ■ ソーシャルアプリを利用している主婦の71.2％が「1日に1回以上アクセスしている」と回答 ・ 主婦の3大モバイルSNS登録率、「mixi（54.0％）、GREE（53.4％）、モバゲー（51.6％）」 ・ 主婦の3大モバイルSNS課金率、「モバゲー（9.3％）、GREE（8.4％）、mixi（5.7％）」 ・ 調査期間 … 2010年9月8日～2010年9月20日（13日間） ・ 有効回答 … 581人 ■ ソーシャルアプリを利用している主婦の71.2％が「1日に
2010年9月第3週号 1位は、Webサイトプロジェクトの惨事を回避するための20の質問、気になるネタは、iPod nano を腕時計化するアイテムが続々登場 | gihyo.jp
週刊Webテク通信 2010年9月第3週号1位は、Webサイトプロジェクトの惨事を回避するための20の質問、気になるネタは、iPod nano を腕時計化するアイテムが続々登場 ネットで見かけたWebテク（Webテクニック・Webテクノロジー）記事から、Webデザイナーの目で厳選したネタを週刊で紹介するこのコーナー。今回は、2010年9月13日～9月19日の間に見つけた記事のベスト5です。 1. 20 Questions to Know for Avoiding Website Project Disastershttp://sixrevisions.com/project-management/20-questions-to-know-for-avoiding-website-project-disasters/ Webサイトプロジェクトの惨事を回避するために知っておくべき、クライアント
2日目、テックデイレポート［随時更新］ | gihyo.jp
昨日に続き、PHPカンファレンス2010が開催されます。本日（2日目）は「テックデイ」と題して、技術よりのセッションが展開されます。 本ページでは、2日目のレポートを随時掲載していきます！ イベント開始前 今朝もスタッフの皆さんが慌ただしく準備を進めています。 昨日同様、会場の入り口には展示スペースが設置されています。来場の際には是非お立ち寄りください！ 亀本大地さん「オープニング」 昨日のビジネスデイに引き続き、今日のテックデイもPHPカンファレンス2010実行委員長の亀本大地さんの挨拶で始まりました。 「最先端の技術についてのセッションが並んでいます」と各セッションが紹介されました。また、スポンサーの紹介と無線LANについての説明もありました。今日も快適な無線LAN環境を利用できます。すでに #phpcon2010 ハッシュタグを使った多くのツイートが流れています。 Rasmus Le
ワークライフバランスのワの字も知らない人間がワークライフバランスを必死にdisってますw。 ニートの海外就職日記
さて、更新がしばらく開いてしまったけど、最近は次から次に香ばしい社畜御用記事が出て来てるようだ。しかも書いてる本人は釣りなどでなく、ガチで書いてるからまたタチが悪いんだよな。ってわけで今回はコメント欄でも紹介されていたリクナビwの某社採用担当者ブログから。タイトルは「ワークライフバランス」よりも・・・。 まあ、読んでて吐き気を催すような典型的な社畜ライフ勧誘文なんだけど、こんなの読んでグラッと来る学生もいる・・・のかw？ 就活生のリアルな感想が知りたいね。俺が言うのも変だけど、文章構成的には非常に良く書けていると思う。俺が小論文の採点者ならHigh Distinction（５段階評価の５）あげるわw。こっち側（非社畜の隠れキリシタン）に移って来れば、良い感じの啓蒙活動ブログを書いてくれそうだw。 「なぜ働くのか。」 この質問に対し、社会人の中にも「生活のためにしかたなく」としか答えられない
ウノウラボ Unoh Labs: PHPで暗号化・復号化あれこれ
GT Nitro: Car Game Drag Raceは、典型的なカーゲームではありません。これはスピード、パワー、スキル全開のカーレースゲームです。ブレーキは忘れて、これはドラッグレース、ベイビー！古典的なクラシックから未来的なビーストまで、最もクールで速い車とカーレースできます。スティックシフトをマスターし、ニトロを賢く使って競争を打ち破る必要があります。このカーレースゲームはそのリアルな物理学と素晴らしいグラフィックスであなたの心を爆発させます。これまでプレイしたことのないようなものです。 GT Nitroは、リフレックスとタイミングを試すカーレースゲームです。正しい瞬間にギアをシフトし、ガスを思い切り踏む必要があります。また、大物たちと競いつつ、車のチューニングとアップグレードも行わなければなりません。世界中で最高のドライバーと車とカーレースに挑むことになり、ドラッグレースの王冠
クラウド対応のスケーラブルなMySQLデータベース、米Xeroundが発表
「MySQL for the Cloud」。スケーラブルでつねに稼働し続けるというデータベースサービスを米Xeroundが発表し、プライベートベータとして一部に公開を始めています。 プレスリリースの中で同社はこのこのサービスの特徴を次のように表しています。 Xeround’s unique patented technology brings a new approach to data management in the cloud, aiming at providing the best of both worlds – the transactional and query capabilities of relational databases with the simplicity and scalability of NoSQL data stores. Xeroundのユニ
文字コードに起因する脆弱性を防ぐ「やや安全な」php.ini設定
補足 この記事は旧徳丸浩の日記からの転載です（元URL、アーカイブ、はてなブックマーク1、はてなブックマーク2）。 備忘のため転載いたしますが、この記事は2010年9月27日に公開されたもので、当時の徳丸の考えを示すものを、基本的に内容を変更せずにそのまま転載するものです。 補足終わり PHPカンファレンス2010にて「文字コードに起因する脆弱性とその対策」というタイトルで喋らせていただきました。プレゼンテーション資料をPDF形式とslideshare.netで公開しています。 文字コードのセキュリティというと、ややこしいイメージが強くて、スピーカーの前夜祭でも「聴衆の半分は置いてきぼりになるかもね」みたいな話をしていたのですが、意外にも「分かりやすかった」等の好意的な反応をtwitter等でいただき、驚くと共に喜んでいます。土曜にPHPカンファレンスに来られるような方は意識が高いというの
blog.ishinao.net
古い（BASIC認証用の）ZendServiceTwitterを使ってTwitterのbotをいろいろ動かしていたんだけど、そのまま放置していたらBASIC認証が使えなくなって動かなくなっていた。 ZendServiceTwitterも今のバージョンはOAuthに対応しているんで、それに切り替えようと思ったんだけど、OAuthってことはアプリケーション登録してConsumerKeyとConsumerTokenを設定するだけじゃなく、自分のアカウントがそのアプリケーションにアクセスを許可（権限を移譲）するためのAccessTokenとかSecretTokenとかを発行してもらう必要があり、それってめんどくさ、と思ってそのまま放置していた。 けど、Twitterでめんどくさとつぶやいたら、bot用のキー入手方法が用意されてるよ、と教えてもらったので、その情報を利用してOAuth対応したついでに
Twitterの現状と今後について大公開 （ITmedia エンタープライズ） - Yahoo!ニュース
わたしにとって、デジタルガレージは、なにか「あっ」と驚くようなこと、ウキウキするようなことをしてくれる会社です。その理由は、同社の投資部門（デジタルガレージ及び子会社のDGインキュベーション）の存在です。もちろん、投資やインキュベーションはそのすべてが成功するなど100％ありえません。しかし、このデジタルガレージの投資実績、特に海外から日本参入を狙う会社への投資実績を見れば、この部門が他社との差別化に大いに貢献していることが分かっていただけると思います。 ちなみに過去の投資実績は、PSINet,・インフォシーク・価格com・イーコンテクスト・テクノクラティ・イートロジー・Fon（スペイン）・Twitterなど。とても個人的な意見ですが、わたしにとっては、1990年代に伊藤譲一さんがBe Inc.というNeXTと張りあった並列処理のOSの会社の外部取締役だったことが、この人はすごいと思わせ
taft
Home My page フォロー履歴 一括操作 Tool 検索 ユーザー検索 Page about contact restriction development About taft taftについて taft(タフト)は簡単にTwitter(ツイッター)でたくさんのユーザーをfollow(フォロー)することのできる便利なツールです。 興味のあるキーワードを指定して、関連するユーザーをまとめてfollowできます。また、followされていないfollowersをまとめてunfollowすることもできます。 taft is very usefull Twitter auto follow tool. It can follow simply. Specifying the keyword which has interest, collecting the user which i
EC studioがワールドビジネスサテライトの特集「社員の満足する会社」で放送されました！ - EC studio 社長ブログ
EC studioがワールドビジネスサテライトの特集「社員の満足する会社」で 放送されました！今回のような特集で5分間放送されるのは異例の長さだそうです。 ■ワールドビジネスサテライト「”やる気”を上げるナンバー1企業」 ※当日見逃された方はこちらからご覧いただけます。 EC studioが密着取材されることになったきっかけは リンクアンドモチベーション社の組織の健康診断である 「Employee Motivation Survey」で2年連続日本一になったからです。 ■二年連続社員満足度日本一になった診断結果はこちら この診断結果によってワールドビジネスサテライトだけでなく 日経ビジネスオンラインや世界トップ10ブログに入っている GIGAZINEにもオフィスの突撃インタビューを受けました。 ■日経ビジネスオンライン – 「まさに至れり尽くせり、“究極”の働きやすさを追求するベンチャー企
まさに至れり尽くせり、“究極”の働きやすさを追求するベンチャー企業 (2ページ目)：日経ビジネスオンライン
EC studioの事業は以下の3つで構成されている。（1）ホームページの売り上げアップ支援、（2）業務効率の改善支援、（3）コミュニケーションの活性化支援――である。 （1）の売り上げアップ支援とは、ホームページ診断のこと。アクセス解析ソフトを活用、企業のホームページを診断し、ホームページの売り上げ改善につながる方法を指南するというものだ。既にサービスは停止しているが、検索エンジンの登録代行も大きな柱をなしていた。これまでに累計で5万社にサービスを提供している。 電話も取らない「会わない経営」を実践 EC studioが不思議なのは、これだけの数の中小企業にサービスを提供しているのに、同社の従業員は顧客に決して会わないところだ。 ホームページに記載されている代表電話に電話してもすぐに留守番電話に切り替わり、「メールでお問い合わせ下さい」という声が流れ始める。目の前でサービスやソフトを注文
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