株式会社サイバーエージェント(本社:東京都渋谷区、代表取締役:藤田晋、東証一部上場:証券コード4751)の研究開発組織「AI Lab」および、大阪大学大学院基礎工学研究科の先端知能システム(サイバーエージェント)共同研究講座 ※1 、株式会社東急ハンズ(本社:東京都新宿区)は、内閣府が主導するムーンショット型研究開発事業 ※2 の一環である「ロボットによる次世代サービスの実現」をテーマにした実証プロジェクトの第3弾として、東急ハンズ心斎橋店において実証を行うことについてお知らせいたします。本実証では、操作者4名が複数箇所に設置された遠隔対話ロボット20体による接客を行うことで、店舗における顧客満足度を向上できるかを検証いたします。 コロナ禍においてオンライン接客などの非接触型接客の浸透が進み、ロボットを活用した遠隔接客の有用性が注目される中、内閣府が主導する「ムーンショット型研究開発事業」