ネットショップのための、増税対応まとめ。トラブルを防ぐ「対応チェックリスト」も作りました。 | コマースデザイン
「商品品目ごとの税率の把握」だけであればそこまで難しい問題ではありませんが、無形サービスの税率も抑えておきましょう。 例）送料にかかる税率は10％ 顧客対応方法の確認 増税に際し、混乱するのは、お客さんも同じ。商品購入時の不明点について、質問が来ることも想定されます。 「クーポンの処理はどうなる？」「10％と8％の両方を買った場合の計算方法は？」「領収書の記載方法は？」なども含めると、把握すべきことが複雑になります。 スムーズな対応ができるように、想定される質問やトラブルへの対応などについては、あらかじめ社内でよく検討しておく必要がありますね。 こちらも全員がすぐに必要情報を参照できるように、簡単なマニュアルを取りまとめておきましょう。 サイトの税率変更タイミングの把握 自店舗の増税切り替えのタイミングについて、社内共有を万全にしておきましょう。 おさらいの部分でも触れたように、新税率が適
値上げすべき? 迷っているうちに赤字かも。使える「利益管理」方法を紹介 | コマースデザイン
送料や仕入れ原価、モール手数料など、ネットショップでものを販売するために必要な経費は、どんどん値上がりしていますよね。 当社コンサルティングのクライアントさんからも、「値上げ」にまつわる相談はとても増えています。 経費が上がれば、当然利益が減りますから、こうした経費の変動に合わせて価格も見直しが必要です。 価格の見直しをせず、うっかり放置していると、気がついた時にはほとんど利益がなくなっていたり、赤字になっていたりするんです。 利益管理をないがしろにしたことで、店をたたまざるをえなくなったネットショップの話も、度々耳にしますよね。 「利益管理をしっかりしないと…」と思いつつも、つい税理士任せきりになっていたり、正しいやり方が分からなくてアバウトになりがち。 そこで、おすすめしたい利益管理方法が、「単品管理」をすること。 単品管理はシンプルに利益をキャッチでき、赤字を招く売り方にいち早く気が
「競争が激しいからこそ出来る施策」とは
こんにちは、坂本です。 実は先日、講演をしました。 アクセス解析の専門家が集まる業界団体（アクセス解析イニシアチブ）が主催のセミナーで、webの専門家や通販会社の方など200人ほどいらっしゃいました。お越し頂きました皆様、ありがとうございました。 他の講師の皆さんが一流の方ばかりの中、若干浮き気味の私は試行錯誤の末・・笑いを取ることを目標としました。 ネットショップの差別化戦略について講演しました 強豪とがっぷり四つに組まない差別化戦略ですｗ おかげさまで、全体を通してまずまずの笑いが取れました。 主催者の方いわく、内容もかなりご満足頂けたようです。良かった・・ テーマとしては「自店舗の特徴に合わせたEC運営スタイルとは」「店舗タイプ別の、今日から始められるカンタンで効果的な施策」「激しい競争の中で今後どう伸ばしていくか」「安売りナシ・広告少なめで売上20倍事例と、その転機になった考え方」
ウチのページのパクリじゃん！ネットショップの画像・文章が盗作されたときの対処法 | コマースデザイン
自分の作った画像や文章が、別の誰かに真似されているのを見つけた経験はありますか？ 1枚の商品画像・1つのキャッチコピーであっても、時間をかけてゼロから作ったものがパクられるのは、良い思いがしないですよね。本当に悲しいし、だんだんと憤慨が湧いてくるものだと思います。 とはいえ、事を大きくして面倒を抱えたくない気持ちもあり、泣き寝入りしている・・・という方も多いのではないでしょうか？ そこで、このブログでは、ネットショップ店長さんが盗作トラブル（著作権侵害問題）に直面した際の「対応策」をまとめました。 簡単にできるものから順番にご紹介します。 これが正解というものではありませんが、自店が取るべき対応を考える際の、参考にしていただけますように・・！ なお、画像や文章を盗作されたときの対応ついて、チェックリストをご用意しました。 まずダウンロードして、ご覧になりながら、記事本文を読み進めて下さい。
2018年のEC業界を振り返る＆人気記事17本まとめ
はじめに ECが変わった 今年は、「３年前の予測が現実化した」年だと感じます。 私、３年近く前に、こういう「EC業界の予測記事」を書きました。かなりバズりました。 こんにちは、坂本です。 ネットショップ業界では、Amazon（などの大手）が勢力を 伸ばしてくる中、不安になっている人も多いのではないかと思います。私も色々思うところがあります。小規模ECの今後について考えてみたので、以下、私見をつらつら書いてみます。 Amazonとの向き合い方 Amazon怖い。 FBAとかではなくて、競合としてのAmazonとどう向き合うかという話です。 具体策というよりは「考え方」ですね。 思考停止しない 多くのネットショップ事業者は、「Amazonには資本力で勝てない」「早さで勝てない」と言います。でも、一般のお客さんに話を聞くと、Amazonの好きなところとして「使い勝手が良い」「ストレスがない」「サ
保存版！楽天「商品画像登録ガイドライン」 制作時のQ&A 24事例まとめ | コマースデザイン
楽天出店者の皆さん、商品画像登録ガイドラインの対応は進んでいますか？「2019年2月末が〆切」ですから、年末年始やバレンタイン商戦を考慮すると、余り時間がないですよね。（商品画像ガイドラインって何だっけという方はこちら） 。 しかし、店舗の皆さんのお話を伺っていると、「自分の商材の場合は」どうなのかで悩んで、手が止まってしまう様子。そこで今回は、自分の商材はこうするといいんだな、が分かる「Q&A」と「事例集」をご用意しました！ 例えば・・ 文字が小さくなってしまう・・どうすれば？ セット商品の見せ方はどうする？ カラバリやデザイン違いはどこまで合成ＯＫ？ 化粧品やアパレルのモデル写真は？ 画像加工はどこまでやっていいの？ 人物を合成してもいいの？ 店長やスタッフの顔を入れたいんだけど大丈夫？ 「白背景だと見えなくなる商品」は？ 福袋の場合は？ 無形サービスの場合は？ などなど、全24種類の
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