人間はミスを犯す生き物。とはいえ、仕事ではなるべくミスを起こしたくないと誰もが思うことでしょう。 俗に「ヒューマンエラー」と呼ばれる人間の判断ミスは、時として大きな事故や問題を引き起こす危険性があります。プロジェクトの進捗に悪影響を与えたり、会社に損害を与えたりするおそれがあるのはもちろんのこと、ミスをした本人は、上司や周囲の人、取引先などから悪い評価を受けてしまいます。 どうすれば私たちはミスを減らすことができるのでしょうか。本記事ではミスを減らす方法を、「メタ認知能力」というキーワードから探っていくこととします。 ミスしやすい人の特徴「メタ認知能力が低い」 大小に関係なく、ミスは誰しもが経験するもの。 「ちゃんと確認をしたはずなのに」 「いつもはミスをしないのに」 ミスは思いもしないところで発生することもあります。 そもそも、私たちがミスを犯すのはなぜなのでしょうか。元・ANA整備士と