ユーザーは「Amazonショッピングアプリ」上で「Amazonファーマシー」に登録されている薬局で薬剤師によるオンライン服薬指導を受けた後、処方薬などを購入できる。購入した薬は自宅など指定の住所に配送、または薬局で受け取ることができる。なお、「Amazonファーマシー」は「Amazonショッピングアプリ」でのみ提供する。 アインホールディングス、ウエルシアホールディングス、クオールホールディングス、新生堂薬局、中部薬品、トモズ、ファーマみらい、薬樹、ユニスマイルと提携。服薬指導を受けられる対象店舗数は約2500店。 「Amazonファーマシー」の利用には電子処方せんが必要となる。また「Amazonファーマシー」では、メドレーが提供する総合医療アプリ「CLINICS(クリニクス)」とも連携。クラウド診療システム「CLINICS」を導入している医療機関でオンライン診療を受ける場合も利用できる。