GPS携帯とBREWアプリ活用，現場の効率的な人員配置を実現写真1●九州電力 お客さま本部 配電部 配電システム開発グループの鹿子生賢一氏（左），富田幸治グループ長（中），堀切一郎副長（右） 九州7県に電力を供給する九州電力の配電部は2008年4月，携帯電話のGPSと自社開発のBREWアプリケーションを組み合わせたシステムを導入した。目的は契約者に提供するサービス品質の向上だ。同社では今後電力の自由化が進むことを見越して，「ユーザーに九州電力を選んでもらえるよう，付加価値の高いサービスを提供する」（九州電力 お客さま本部 配電部 配電システム開発グループの富田幸治グループ長，写真1中）のが目標だという。 この目標を実現するためには，実際に現場でユーザー対応をする配電部の業務を効率化する必要がある。新システムは，（1）配電設備の工事や障害対応などのユーザー申し込みに短時間で対応できるようにすること，（2）外出先でも社内と同じような情報環境で仕事ができ
