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三井ダイレクトの自動車保険は安くて事故対応が良い? | 1番安い自動車保険教えます
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顧客満足度から見た三井ダイレクトの事故対応 先ずは、2017年の顧客満足度調査から、CSランキング各社の... 顧客満足度から見た三井ダイレクトの事故対応 先ずは、2017年の顧客満足度調査から、CSランキング各社の発表を見てみましょう。 J.D. パワー アジア・パシフィック(以下:J.D.パワー)の2017年CSランキング 企業のCS向上の指針となる調査内容を評価提供するJ.D.パワーのCS調査では、ダイレクト部門と代理店部門に分かれています。評価結果が出ているのは、ダイレクト損保9社です。 つまり、9社中の順位ということですから、総合の3位は努力の結果が出ています。それぞれの部門で評価が上がり、当サイトにて以前確認した2015年度評価のすべてを上回る評価になりました。 気になる事故対応ですが、今回1位になったチューリッヒが701ポイント獲得しており、業界平均が670ポイントと発表されています。平均点より高いダイレクト損保は、1位のチューリッヒ、3位ソニー損保(684)、5位イーデザイン損保(6