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灰ロムを白ロムに・・・
お答えします。灰ロムになってから一定期間が経過している場合携帯電話番号を消す為、au顧客管理シス... お答えします。灰ロムになってから一定期間が経過している場合携帯電話番号を消す為、au顧客管理システムの認証の取得が必要になる為すこし窓口でお時間がかかる場合があります。それ以外につきましては、ご契約者様本人の所有携帯電話とのことですので問題なく白ロムに出来ると思います。auショップにご来店いただく場合少し余裕を持ってご来店いただくか一時的にお預けになって、再度お引取りになる方法もありますのでかかるお時間によって窓口スタッフご相談ください。またお手続きの伝え方は、「前に自分で使用していた携帯電話の番号を抜いて欲しい」または「他の方にあげたいので白ロムにして欲しい」でお話は通じます。