外部モニターを接続するとデスクトップのアイコンの位置が変わる

DELL Vostro1000 ノートPCを使用しています。 パソコン勉強会で会場据付の投影モニターに接続すると、デスクトップのアイコンがめちゃくちゃに移動して画面左側に偏ってしまい、使い物になりません。また家庭用携帯型投影モニターに接続しても同様です。 それでテクニカルサービスに対処方法を質問した所、「Windowsに搭載されている機能（プラグランドプレイ機能）がVostro1000モニター１２８０X８００の最適解像度に調整されているので外部モニターと合わずどうにもなりません。ご理解下さい」との返事でした。 これって欠陥商品と言えるのではないでしょうか？ 勉強会には１０数台のノートPCが集まり、メーカーは色々で国内販売されているもの殆どの物が集まります。皆さん簡単にPC後面のVGA１５ピン台形のソケットに接続して使用されてます。此の中で私のDELLの様なアイコン移動現象を起こすのは１台も