新ケータイ三国志（下）：“薄氷”踏むソフトバンク快進撃 成長と「安心感」両立が課題 - ITmedia +D モバイル

ニュース 2008年08月20日 07時00分 更新 新ケータイ三国志（下）： “薄氷”踏むソフトバンク快進撃 成長と「安心感」両立が課題 “わかりやすさ”で消費者の心をとらえたソフトバンクモバイル。だが快進撃の裏で、つながりやすさや通信速度などサービス品質に課題も残る。成長の維持と信頼性・安心感の両立が課題になりそうだ。 デザイン性に優れた携帯電話端末、割安感のある料金体系、好感度の高いテレビCM──。“わかりやすさ”で消費者の心をとらえたのがソフトバンクモバイルだ。携帯電話業界で15カ月連続の契約純増数1位を記録し、ライバルのNTTドコモとKDDI（au）を圧倒する快進撃を続ける。だが、急成長の裏側では、電波のつながりやすさや通信速度など消費者の目に見えにくい部分のサービス品質に課題も残る。成長ペースを維持しつつ、信頼性や安心感をどう築き上げるか。ソフトバンクには地道な企業努力も求めら

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>基地局などのインフラの増強が急務にもかかわらず、ソフトバンクの携帯電話事業への設備投資額は06年度（11カ月間）の3084億円から、07年度は2353億円に減少した。08年度は約2200億円にとどめる計画だ。

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