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嫌いな人とも話が弾む「ブリッジマン」になる道 | 職場の人間関係学
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嫌いな人とも話が弾む「ブリッジマン」になる道 | 職場の人間関係学
相手の頭の中にある思考パターンを意識できるようになると、驚くほど上手にコミュニケーションが取れる... 相手の頭の中にある思考パターンを意識できるようになると、驚くほど上手にコミュニケーションが取れるようになる。では、どうすれば相手の思考パターンを汲み取れるようになるのだろうか。 「?」「!」世界一短い手紙のやり取り どうすれば人といいコミュニケーションが取れるだろうか。火山学を専門とする私は、火山についてならばいくらでも話を合わせることができる。しかし、ほかの話題になるとうまく通じない。自分の得意な分野以外で人と話を盛り上げるのが難しいのである。 話が通じないのは、「フレームワーク」が合わないからではないかと、あるとき考えはじめた。フレームワークとは、考え方の枠組みである。頭の中にある思考パターンといってもいい。他人とは考え方の枠組みが違っているから、コミュニケーションがうまくいかないのだ。 いいコミュニケーションのキーポイントは、このフレームワークにある。自分と他人のフレームワークの違い