『お断りしにくくすれば、顧客を手放さないことになるか』

町の電器屋さんの小さな販促実践委員会 「まちのでんきやさん」のチェーンからお届けする電器店さんのための実践ブログです。 量販店、ネット販売主流の今だからこそ必要とされる地域店のあり方を発信しています。 少し前にあるメールマガジンを解約しました。ブログ書いてる身としては、文面を作られる方の気持ちも分かるので心苦しさもありますが、読める量に限界もあってやむをえず。 ただそのメルマガ、どこを探しても解除のやり方がよく分からなかったんです。で、それっぽいものを探し当て、ようやく「解除しました」とのメッセージが出てやれやれ、となりました。 ところが、しばらくしてまた届いたんですね。おかしい。 メールで問い合わせようとも思ったんですが、そのアドレスすらまた何かに登録されてしまいそうで、結局そのまま迷惑フォルダ行きとなっています。 メルマガを受け取っていた時はその送り主に特に嫌な印象はなかったけど、こう

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囲い込みビジネスに嫌気がさしている人が多い分、中小店舗の立ち位置を明確にしておきたいと思って書きました。