非常時のリーダーには何が必要なのか

もう随分と前の話だが、務めていた会社が人の命に関わる相当ヤバい事故を起こしてしまったことがある。 工場で発生した不測の事態の影響で、デイリーで製造し配送する必要がある製品を丸1週間、出荷できない状態に陥ってしまったものだった。 在庫ストックが利く製品ではなく、また代替手段も僅かで他社に応援を頼んでも限界がある。 このまま出荷の再開が2日遅れたら、多くの人に健康被害が発生することになるのは間違いないだろう。 そのため、時間になっても予定通りに製品が届かないことが明らかになると、会社中の電話が鳴り続け、文字通り大変な大騒ぎになった。 しかし、工場の復旧にはどうみても1週間はかかり、初動でできることは限られていた。 そのため今すべきことは、できるだけ早く全ての顧客と現場に足を運び、 「状況の説明」 「復旧の見通し」 「とにかく顔を見せてひたすらお詫び」 を急ぐことくらいしか、やりようがない。 そ

[ONOYUGO]

“「自分の影響力はどの程度か」 「自分にできることはなにか」 「自分にできないことは、誰にお願いすれば実行可能か」”　なるほど。

[koogawa]

読み物としてとても面白かった