「はい。わかりました」の後は必ず復唱する。（仕事をスムーズに進める30の手順の工夫）

「明日の11時にA社に電話をしてほしい」 そういう依頼が上司からあったとします。 あなたはどう返事をしますか。 「はい。わかりました」 そう答える人が多いのではないでしょうか。 これではいけません。 「はい。わかりました」まではOKです。 しかし「はい。わかりました」で終わらせるのは、十分とは言えません。 学生時代の返事の名残があるのでしょうか。 社会人になっても「はい。わかりました」で返事を終わらせる人がいます。 なぜいけないのでしょうか。 確認を怠っているからです。 「はい。わかりました」の後に、重要な言葉が抜けているのは「復唱」です。 「はい。わかりました」だけで返事を終わらせると、内容の確認をすることがありません。 場合によっては「11時」を「17時」と聞き間違えてしまうこともあるでしょう。 ビジネスでは、聞き間違いは日常茶飯事です。 こういうときは「はい。わかりました」の後に「1