メンタルモデルを理解したい人は「推論のはしご」で内省しよう｜稲葉志奈

UIや文言の話をしていると、「メンタルモデル」の話がよく出てきます。 ただ、メンタルモデルがどう作用をするものなのか、あまり実感がないという方もいらっしゃるかもしれません。 この記事では、メンタルモデルを肌で感じたい人、腹落ちしたい人に向けて、「推論のはしご」をおすすめします。 ※「そもそもメンタルモデルってなに？」は、弊社で実施しているプロダクトライティング講座の資料がわかりやすいので、そちらを読んでみてください。 「推論のはしご」とは推論のはしご自体の説明は、正しい定義をお伝えするためにもAsanaの記事から引用します。 推論のはしごは、選択に至る過程を見える化した便利なツールです。意思決定の各ステップは、はしごの段 (踏み桟) として表現されます。一番下の段から始めて、一つひとつの段を上がっていき、決断して、行動を起こすのです。 推論のはしごは、正しい判断をするために必要な一連のステ

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“冷静になると「本当はこうありたかった」と感じる意思決定や行動から乖離した思考や言動をしてしまったと思うことがあれば、ぜひ「推論のはしご」を使って内省してみてください。”