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自治体窓口3.0|Daisuke Chiba
今、デジタル庁と自治体職員有志で、「書かないワンストップ窓口」の普及・啓発に取り組んでいます。 ※... 今、デジタル庁と自治体職員有志で、「書かないワンストップ窓口」の普及・啓発に取り組んでいます。 ※私たちが「書かないワンストップ窓口」を普及・啓発する理由は、こちらの資料をご覧ください。 この「書かないワンストップ窓口」は、ともすると「書かない」だけが注目され、私たちが最も伝えたい「利便性の向上と職員負荷の軽減の両立」が伝わらないことがあります。これはひとえに「申請書を書かなくてよい」ことのインパクトが大きいからです。 そこで、「書かないワンストップ窓口」に置き換わる概念、言い換えれば、伝えるための新たなキーワードが必要であると考えました。そこで生まれたのが「自治体窓口3.0」です。 自治体3.0ご存じの方はすぐにピンときたと思いますが、この「自治体窓口3.0」は、奈良県生駒市の小紫市長が提唱する「自治体3.0」からヒントを得たものです。 生駒市資料より窓口をアップデートしようかつての役所