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SmartHRのサービスデザインのおもしろさはここにある。アートディレクター4名の覆面座談会|SmartHR コミュニケーションデザイン
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SmartHRのサービスデザインのおもしろさはここにある。アートディレクター4名の覆面座談会|SmartHR コミュニケーションデザイン
SmartHRには、ブランディング戦略の実現に向けた“よりよいサービス体験”や“成果創出”を目的に、クリエイ... SmartHRには、ブランディング戦略の実現に向けた“よりよいサービス体験”や“成果創出”を目的に、クリエイティビティを発揮する「サービスクリエイティブマネジメント本部」という組織があります。その中の一つのユニット「サービスデザインユニット」は、SmartHRの屋台骨とも言えるサービスデザインをクリエイティブ面から先導するチームです。 しかし、「サービスだけだと担当範囲が狭いのでは?」「繰り返しの業務が多いのでは?」といった質問をいただくことがあります。同ユニットに所属するアートディレクター4名に、実際に働くなかで感じるおもしろさ・難しさ含め、リアルな現場の声を聞きました。 ※4名全員が「取材は協力したいが、顔の公開はNG」とのことだったので、アイコンで顔を隠した覆面座談会の形でお送りします。 担当範囲が広く、解決まで一貫して取り組むーー日頃どのような業務を担当しているかを教えてください。