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2013年01月05日10:35 マクドナルドの「ENJOY！60秒サービス」が裏目にでるかも カテゴリマーケティング ... 2013年01月05日10:35 マクドナルドの「ENJOY！60秒サービス」が裏目にでるかも カテゴリマーケティング kinkiboy Comment(0)Trackback(1) 昨日から「会計後６０秒超でビッグマック無料」というマクドナルドのキャンペーンがスタートしました。プロモーションとしては面白いというか、かなりキワモノ的ですが、時間短縮のためにサービスの質が劣化してしまうと、ブランド・イメージの悪化にもつながりかねません。そこは天下のマクドナルド、そのあたりまで計算し、現場トレーニングを綿密にやって実施するのかと思っていると、ツイッターの書き込みでは、懸念されたサービスの劣化現象を起こしているようです。【やはり無理があった】マクドナルドの「ENJOY！60秒サービス」が酷い - Togetter :スマホ時代の怖さは、もしサービスに問題が起こった時には、その証拠写真がネットで拡
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