iPhone や iPad の画面が正常に機能しない場合 - Apple サポート (日本)

iPhone や iPad の画面が正常に機能しない場合 場合によっては、デバイスの修理サービスを手配する必要があります。 画面の感度が良すぎる場合やタッチしても反応したりしなかったりする場合 iPhone または iPad を再起動します。 画面がきれいで、ゴミや水分が付いていないことを確認します。 Lightning アクセサリや USB-C アクセサリが接続されている場合は、取り外します。アクセサリを外せば画面が機能する場合は、別のコンセント、ケーブル、充電器を使ってみてください。 ケースや画面保護シートを使っている場合は、取り外します。 Apple サポートへのお問い合わせ 画面が依然として機能しない場合は、デバイスの修理サービスを手配する必要があると考えられます。Apple サポートにお問い合わせください。

[MoneyReport]

“iPhone 6s 以前、iPad、iPod touch の場合：ホームボタンと上部のボタン (またはサイドボタン) を同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。”

[shioki]

要するに、再起動またはリセットしなさいということで。