手厚いサポートと情弱ビジネスは紙一重 - ＷＩＣの中から

<結論> ・手厚いサポートと情弱ビジネスは紙一重と言える。 <理由> ・情報強者がその知識を得るために費やしたコストは大きい ・知識の無い人にモノを教えるのは困難な仕事だ 以下、だらだら書いていく。 PCデポが炎上している。老人が契約したサポートが高額であり、その解約に際してさらに高額な解約金をとられたというニュースがネットで盛り上がったのが発端だ。そしてそこからアレヤコレヤと被せるようにPCデポ絡みのネガティブな情報が出回る状態になっている。 元ネタを見る限りでは確かにPCデポ側が行き過ぎたビジネスやってるなーという印象を受ける。しかし上記まとめにも擁護されているように、サポートに対する金額がネットでは異様に低く見られがちなのはよろしく無いと僕は思う。 世間にはアプリのインストールやPC・スマホの設定を有償で行うサポートがある。日頃からガジェットやネットに慣れ親しんだ人達からすると完全な

[temcee]

サポート、大変よ

[pmint]

この一件をそう高額でもないとする人は決まって「36ヶ月間、途中解約不可」を見落としている。クレジットカードのリボ払いを「返済が月々3,000円だからおトク」などと言うのと大差ない。

[kenchan3]

SIerや下請けに多額の費用払って丸投げしてない人間だけが石を投げなさい。

[jun_0017]

父親からパスワードを聞かれることもあります。自分のアカウントでしょっては思いますが、想定して設定時のパスをメモして先回り済み。そういう手厚いサポートに相応の対価は必要ですよね。炎上はまた別の話ですが。