【美容室】CTIで電話予約が簡単になります。

ネット予約の件数は伸びても、まだまだ多くの美容室は電話予約が主流です。 しかし、 電話着信にお客様の名前が聞き取れない電話をしながらカルテを探すのが面倒など、電話予約でお悩みの美容室も多いかと思います。 今回はそんなお悩みをすべて解決してくれるCTIをご紹介。 CTIとはそもそも、CTIとは、 CTI＝Computer Telephony Integration →電話やFAXをコンピュータシステムの一部として統合すること。 簡単にいうと、美容室の場合 電話着信時に電話番号+顧客カルテをパソコンに表示させる機能になります。 メリットでは、CTIで電話予約はどうラクになるのか。 ■電話予約の速度向上 顧客名が表示されるため、何度も顧客名を聞きなおす必要がない。『田中です』『佐藤です』などよくある苗字の場合もすぐに対応できる。 ■接客品質の向上 電話番号+顧客カルテがすぐに表示されるので、急な

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【美容室】CTIで電話予約が簡単になります。