同僚の気持ちを理解するには？【解決編】

ビジネスパーソンが常に遭遇するのが“人間関係の難しさ”。人間関係のトラブルの元となる、陥りがちな心理法則7つを知っておき、感情的な議論に発展しないようにしましょう。 人間関係の難しさは、組織で働くビジネスパーソンとしては、避けて通ることのできない問題といえます。前回と前々回で、人間関係のこじれや、こじれから来るストレスへの対処法をご紹介しました。 1つ目は、論争や対立が激しくなりそうになったときのためのシゴトハックです。 過去よりも未来にフォーカスする 「怒りは受け止める」と決めておく たとえ自分には非がなくとも、自分の意識を「未来志向」にすることと、「怒りは気丈に受け止める」という「方針」に従って行動することで、自分の自尊心を不必要に傷つけずに済みます。自尊心が傷ついてしまうのはむしろ、「怒り」を受けるとは全く予想もしないときに、心理的な対応がとれずに不意打ちを食らう格好になるからです。