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「滞納者の罵声」で1日が始まる…家賃保証会社の「督促」業務はこんなにヤバい|楽待不動産投資新聞
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「滞納者の罵声」で1日が始まる…家賃保証会社の「督促」業務はこんなにヤバい|楽待不動産投資新聞
私は家賃保証会社の管理(回収)担当者。もう10年以上続けている。 延滞客に「(延滞した家賃を)支払っ... 私は家賃保証会社の管理(回収)担当者。もう10年以上続けている。 延滞客に「(延滞した家賃を)支払ってもらうか」「(部屋から)出ていってもらうか」──極言すればそれだけの仕事だ。 今回は、普通あまり経験することのない(そもそもそんな必要すらない)「初期督促」について書いてみる。 作り物ではない。私は自身の経験を、直接見て聞いたことを書いている。 賢者は他人の経験や失敗から学ぶらしいが、私が書くものから学ぶものはなかろう。 だけど「ああ、俺はコイツに比べたら充実した良い職業に就いている」と、あなたの居場所の価値を再確認する一助になれば私は嬉しい。 毎月恒例の「業務」 初期督促とは、文字通り延滞の初期段階──延滞1カ月目の入居者に対して支払いを促す業務だ。 督促は電話やSMS(SNSではない。念のため)から始める。全ての延滞客の部屋を訪問するのは非効率的だし、件数的に不可能だ。直接訪問するのは