1. 「気をつけなさい」では片づかないヒューマンエラー対策

職場でヒューマンエラーが起きたとき，それを減らす努力をしていますか。また，その成果はあがっていますか？ まず，ヒューマンエラーをしたことがないという人はいないでしょう。 ・目覚ましをセットし忘れ，寝坊してしまった ・熱いコーヒーをこぼして，やけどしてしまった ・定期券を忘れたことに駅で気づき，家に戻ったため，遅刻してしまった こんな日常的な失敗も含めて，誰でも経験するのがヒューマンエラーです。 多くのリーダーは，職場で発生するヒューマンエラーにいつも頭を悩ませているに違いありません。そのとき，エラーをしたメンバーに「何してんだ！」「気をつけろ！」と怒鳴りつけることが癖になってはいないでしょうか。 たとえ口調はおだやかでも，「しっかりしなさい」，「注意しなさい」，「もっと集中しなさい」，「真剣にやりなさい」などで済ませようとしているなら要注意です。そのメンバーを叱った（注意した