Vol.655 クールジャパンの具体化 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
日曜日、オヤジの命日より数日早い１３回忌が実家でありました。私の生家はお寺の境内、檀家代表の本家はオヤジがテーラー開業するので当時の和尚から譲ってもらった土地にありました。本家はここから車で１０分ほどの田園地帯、戦後の農地改革で没収されるまでお寺から本家までの土地をかなり持っていたと聞いています。商売するには無理な田舎なので、街に近いこの場所をお寺から分けてもらったようです。菩提寺はお隣さん、子供の頃からよく知っている若和尚がお経をあげてくれました。 儀式が済んだ後、若和尚は昨年の親鸞聖人生誕７５０年の様々な儀式のこと、「南無阿弥陀仏」を唱える意味や三蔵法師がインドから持ち帰った経典のことなどあれこれ話してくれました。若和尚の話の中に「おしょうしんげ」という言葉が頻繁に出てくるので、「それは何ですか？」、「南無（ナム）の意味は何ですか？」とあれこれ訊ねたら、古来インドの経典はサンスクリッ
Vol.652 年初にあたって - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
2013.01.05 Vol.652 年初にあたって テーマ：楽天写真館(92828) カテゴリ：ファッション 新年明けましておめでとうございます。本年も当ブログとお付き合いくださいますようお願いいたします。 ファッション、流通業界で活躍する数千人の教え子たちに向けて始めたブログでしたが、いまでは教え子や元部下以外にも多くの業界関係者に読んでいただいています。「ブログ、読んでいますよ」と手書きされた年賀状，今年もいっぱい頂戴しました。ありがとうございます。 このブログは私個人の責任において不定期にアップしています。自分が売場で気がついたこと、体験したことを正直に書いているつもりです。過去、所属企業の売場を褒める場面も多々ありましたし、反省含めてネガティブな表現も中にはありましたが、自社を誇大ＰＲしようとも陰でコソコソ批判しようとも思っていません。「自分の会社のことを褒め過ぎじゃないか」
Vol.651 売場に学ぶ経営者 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
2012.12.28 Vol.651 売場に学ぶ経営者 テーマ：楽天写真館(90940) カテゴリ：ファッション （米国シアトルのノードストローム本店婦人靴売場） 今日で年内営業終了の方、１年間ご苦労様でした。皆さんにとって２０１２年はどんな年だったでしょう。 今年も内外の売場を歩いてたくさんのことを学びました。一番印象に残っている売場はなんと言っても初めて訪れた米国シアトルのノードストローム本店。売場のあちらこちらで「顧客満足度ナンバーワン」を肌で感じることができました。整理整頓分類され売場、美しく陳列された商品、お客様を迎える販売員の笑顔、そして絶妙な間をキープしての接客、百貨店はこうあるべきという模範例でした。もっと早くここを見ておけば良かったと反省、できれば来年も行ってみたいです。 パリのボンマルシェ、創業１６０周年イベントには感動しました。創業時の古い写真展示、オシャレなシ
Vol.650 メリークリスマス - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
みなさん、メリークリスマス！ 私、キリスト教徒ではありませんが、とにかくメリークリスマス。昨日のイヴも今日本番も、デパ地下食品フロアではチキンの脂っぽい香りが充満してます。西洋ではターキーが一般的、なぜに日本はチキンなのか不思議に思ってネット検索したら、「日本では入手の困難性からチキンに代用」とありました。なーんだ、すこぶる単純な理由でした。クリスマスのチキン、土用の丑の日にうなぎを食べるみたいなもんでしょうか。チキンの香りを嗅ぎ過ぎ、しばらくの間焼き鳥屋さんに足が向きそうにありません。 先日テレビニュースでパリのプランタン、ギャラリー・ラファイエット両百貨店のクリスマスウインドーを取り上げていました。どちらも甲乙つけ難い素晴らしい装飾と仕掛けでしたが、ニューヨークでも五番街サックス・フィフスのウインドーには毎年見物客の長い行列が出来ます。お子さんも楽しめる仕掛けですから。日本は行列がで
Vol.649 日本のワザに納得 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
先月、和歌山の島精機創業５０周年記念イベントにお邪魔したとき、日本ニット工業組合連合会重鎮の樋口修一さんの顔が見えないので中島健一理事長に近況を訊ねたら、樋口さんは大病で手術なさったので出張自粛と伺いました。 その樋口さんから数日前にiPhoneの留守電に伝言、「こちら樋口です。お電話いただいたのでコールバックしました」、と。業界関係者にiPhoneの電話番号はお知らせしておりませんから不思議に思いました。でも発信履歴を調べたら、なんとこちらが先に電話をかけていました。ズボンのポケットの中でどういうはずみか勝手に携帯が作動、樋口さんの登録番号にかけていたようです。iPhone、こういうことってよくありますよね。 そこで、お知らせしている別の携帯電話からメールでお詫びとお見舞いのメッセージを入れました。ちょうどベストニットセレクション展の直前でした。同ニット展は樋口さんが全国の技術のある
Vol.648 基本を見直そう - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
数日前、ある百貨店の幹部と、その先輩で現在外資ジャパン社長と意見交換する場がありました。今年行われた百貨店各店の大型改装の話、外資ブランドと各百貨店との取り組みにおける新たな動き、マーチャンダイジングの基本をどう後輩たちに伝えていくかなど話は盛りだくさん、とても刺激的でフレンドリーな会食でした。刺激的会食なら何回あっても構わない、こういう会食ができる相手がいることに感謝です。 ここでも話題にのぼったのが売場における定数定量管理。これを重視する人が百貨店にも外資ブランドにも少ないよね、と。売場の数量管理は小売業の基本中の基本、お取引先の販売員にその意識がないなら百貨店の売場責任者は丁寧に説明して理解してもらい、お客様に見易い、そして買い物し易い環境を整えねばなりません。しかし、その基本を教育されている人材が少ないのか、それとも教わったものの守る意識が低いのか、あるいはお取引先任せの不動産業
Vol.647 クリスマスにプーリップ人形 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
商業施設はどこもクリスマス商戦最盛期、館内はどこもキンキラ装飾です。毎年この時期になると思うのですが、日本にはそんなにたくさんクリスチャンはいないのに、どうしてクリスマスもバレンタインも西洋並みに大々的にプロモーションされるのでしょうねえ。新年を迎える準備よりもクリスマスギフトを揃える人の数の方が近年は圧倒的に多く、私もそうですが仏教の恒例行事にはほとんど無関心、日本人の大半は仏教徒なのにお釈迦様や宗派開祖の誕生日を知らない人がいっぱいですからねえ、おかしな国です。 と、ここまで書いてきてはたと思い出しました。海外の友人知人へのクリスマスカード、まだ買っていません。今週ご近所の伊東屋に行ってカードを買わねば。世界のファッション業界はユダヤ人社会ですから、表紙はクリスマスっぽくなく、中の文言に「クリスマス」と書いていないカードを慎重に選ばねばなりません。日本でこれを探すの案外骨が折れます。
Vol.646 コラボによるプラスα - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
2012.11.27 Vol.646 コラボによるプラスα テーマ：楽天写真館(84843) カテゴリ：ファッション 前回のパリコレ、イッセイミヤケのコレクションが終わって会場を出る際、フランスのバレエ専門メーカーのレペット社ジャンマルク・ゴシェ社長とばったり会いました。最近ゴシェ社長はフランスの経済記者が優れたフランスの企業経営者に贈る優秀賞をもらったと聞きました。確かに、ロンドンやパリの百貨店でレペットのインショップはどんどん拡大整備、ヴァンドーム広場近くの本店はいつもお客様で賑わい、ブランドそのものの勢いを強く感じさせます。ホコリのかぶったブランドをここまで立派に再建したのですから、表彰されるのは当然かもしれません。 ゴシェ社長、実は面白い経歴の持ち主。長い間、彼は「戦場ジャーナリスト」でした。世界の紛争地帯に派遣され、銃弾をかいくぐって取材を続けていたとか。しかし、こんな危険な仕
Vol.645 顧客カードの回収 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
お取引先販売スタッフ対象の松屋ＭＤスクール、先週第２回目の講義は「マーケティング」でした。前回出した宿題「お客様情報をどう管理しているか」に関してこんな質問をしました。「新しくお買上のあった１００人のうち、皆さんは何人のお客様から顧客カードを頂戴していますか」。受講者全員がアパレル関係ではありませんが、「２０人程度はカードに記入していただいています」と答えが多かった。この数字、皆さんはどう思われますか。 私の見解は「ちょっと少ないなあ」、です。いや、ちょっとどころか、かなり少ないと言った方がいいかもしれませんね。ベビー用品などは明らかにギフト需要、お客様ご本人が着用なさらないとわかりきっている売場もあるでしょうが、それでも顧客カードに記入していただけるよう努力すべきです。例えば、お客様がお孫さんのために購入される場合、お孫さんの成長と共にまた新たな商品を購入してくださる可能性はあります。
Vol.644 本社と地方ショップとの距離 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
バーニーズ・ニューヨークがディズニーとコラボしてクリスマス用の映像制作と聞いてさっそくホームページを開けてみました。アニメ登場人物は女優、著名なファッションジャーナリスト、デザイナー、モデルら、一般消費者の間でどこまで認知度があるのかはわかりませんが、センス良いし面白い試みです。まだご覧になってない方、ぜひチェックしてみてください。 http://www.barneys.com/on/demandware.store/Sites-BNY-Site/default/Page-Show?cid=disney-holiday-video-barneys アメリカの百貨店や大型専門店、１１月と１２月の売上が年間売上に占める割合は半端じゃありません。約２ヶ月のクリスマス商戦を成功させるため、伝統的にウインドーにも店内装飾にもカタログにも莫大な費用を投じますが、ｅコマースのシェアが年々高くなってき
Vol.643 機械の進化にどう向き合うか - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
2012.11.11 Vol.643 機械の進化にどう向き合うか テーマ：楽天写真館(80896) カテゴリ：ファッション 先週、和歌山市で行なわれた島精機製作所の創業５０周年イベントに行って来ました。１０年前の創業４０周年にお邪魔した際ホールガーメント機ＦＩＲＳＴ（写真１枚目、完全無縫製型コンピュータ横編機）で制作した世界各国アパレルメーカーのニット商品が展示されていました。今回も１０年前同様４００点のニットが特設会場にズラリ。まずこれを拝見してからＦＩＲＳＴ機など最新マシンが作業するシーンを視察しましたが、１０年前にはなかったニットをプリントするインクジェット機（写真２枚目）にはびっくりしました。普通紙にプリントするかのように数秒で白無地プルオーバーがカラフルにプリント、また１つ凄いマシンを開発したんですね。 今夏、北陸の小松精練インクジェットプリント技術「モナリザ」を視察したとき、
Vol.543 春の立ち上がり - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
Vol.543 春の立ち上がり [ ファッション ] パリコレのランウェイを３０年間撮影し続けてきたカメラマンの大石一男さん、過去の数十万点の写真をデジタル保存しています。いくらいい環境下で保存してもポジの劣化は免れません。変色しては価値半減しますから、意を決して数年前にすべてデジタル保存なさったそうです。 来春の「ギンザ・ファッションウイーク」でジャパン・デニムを取り上げるので、大石さんに無理言って過去３０年間のパリコレからデニム作品だけを抜いて見せてもらいました。ゴルティエがブイブイ飛ばしていた８０年代、多くのトップデザイナーのコレクションにはそれぞれに「華」がありました。写真見てて楽しいし、さすがデザイナーって迫力があります。最近はみんな小粒になったのか、ビジネス優先で冒険しなくなったのか、そんな迫力をランウェイで感じることは滅多にないし、スタンディングオベーションなんてま
Vo.533 大マジ議論すべき時 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
Vo.533 大マジ議論すべき時 [ ファッション ] パリコレ出張からおよそ２ヶ月、ずっとひっかかっていることがあります。「この先、百貨店でどうやって服を売るのか」です。 パリのショーと展示会を回り、ニューヨークのバーグドルフ グッドマンなど売場を視察、有楽町ルミネのオープン、三越銀座店との合同イベントＧＦＷ（ギンザ・ファッションウイーク）開催、東京コレクションと国内各社の展示会、そしてヴォーグのファッションナイトアウト、この２ヶ月いろんなイベントがあり、多くのショップを歩きました。社内では来年以降の売場改装プランを議論中、視察やイベントからそのヒントを集め、整理しているところです。百貨店がいままでと同じことをしていたらお客様の関心をひくことはできない、それは十分認識しています。が、何をどうやったらお客様に魅力を感じていただけるのか、まだ「これだ！」という明解な答えが見つかりま
Vol.532 世界に発信したいデニム - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
Vol.532 世界に発信したいデニム [ ファッション ] 中野駅北口にある織田ファッション専門学校にお邪魔しました。同校小林幹彦先生に、デニム製造会社カイハラの協力を得て学生が制作したデニムコレクションの展示をするので見て欲しいとFACEBOOKで誘われたからです。カイハラは９月はじめ三越伊勢丹の役員と一緒に広島の工場を見学させていただき、来春のGINZA FASHION WEEKでもあれこれご協力をいただくことになっています。 カイハラとのコラボはもう６年、同校先輩たちから受け継いできた企画展ゆえ手慣れたものでした。デニムの耳を天井からワイヤーがわりにかけ、そこにハンガー用のパイプがセット。特設ウインドーにはデニムの耳をうまくあしらったディスプレイ。３年生のリーダーに説明してもらいながら、弊社販促課長とじっくり拝見しました。今年はただ作って見せるだけではなく、実際に売場で販
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Vol.355 台湾も不景気 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
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Vol.342 ＋Ｊと南北朝 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
Vol.341 デザイナー予備軍の育て方 - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
Vol.319 御巣鷹山で思い出す - 太田伸之の「売場に学ぼう」 - 楽天ブログ（Blog）
Vol.326 時代は変わる - 売場に学ぼう - 楽天ブログ（Blog）