“火消し”はつらいよ「客先で，あるプロジェクトの“火消し”に入ったときは，精神的にも肉体的にも非常に辛かった。顧客との折衝の場面が，夢にまで出てくることもあり，休んだ気がしなかった」。ウルシステムズの平光利浩氏（シニアコンサルタント）は，ある危機プロジェクトにプロジェクト・マネージャとして参画したときのことをこう振り返る。 平光氏が入ったプロジェクトは，システム開発の作業が予定通りのスケジュールで進まないうえに，開発コストが当初予算をオーバーしていた。そのうえプロジェクトで取り組むべき開発の範囲もあいまい。まさに“火を噴いている状態”だった。「ユーザー企業との関係が悪化し，その担当者に陳謝しながらプロジェクトを進めていかなければならなかった」と平光氏は振り返る。 そんな状況でも「『何としてもプロジェクトを成功させたい』という気持ちを強く持って話し合いに臨めば，必ず分かってもらえる。そうすれば問題の解決策が見え
