“火消し”はつらいよ

「客先で，あるプロジェクトの“火消し”に入ったときは，精神的にも肉体的にも非常に辛かった。顧客との折衝の場面が，夢にまで出てくることもあり，休んだ気がしなかった」。ウルシステムズの平光利浩氏（シニアコンサルタント）は，ある危機プロジェクトにプロジェクト・マネージャとして参画したときのことをこう振り返る。 平光氏が入ったプロジェクトは，システム開発の作業が予定通りのスケジュールで進まないうえに，開発コストが当初予算をオーバーしていた。そのうえプロジェクトで取り組むべき開発の範囲もあいまい。まさに“火を噴いている状態”だった。「ユーザー企業との関係が悪化し，その担当者に陳謝しながらプロジェクトを進めていかなければならなかった」と平光氏は振り返る。 そんな状況でも「『何としてもプロジェクトを成功させたい』という気持ちを強く持って話し合いに臨めば，必ず分かってもらえる。そうすれば問題の解決策が見え

[hiroomi]

「プロジェクト・メンバーによる定期的な打ち合わせの場を必ず設ける」「プロジェクト管理の計画書を作成してからプロジェクトを始める」といった，プロジェクトマネジメントの基本的なことを規定したルールが多い。

[PSV]

ユーザー企業の担当者との折衝を肩代わりした。/ユーザー企業の担当者との折衝は，メンバーにとって精神的に最も大きな負担を強いる作業だった。/進ちょく管理や品質管理を，派遣メンバーが一手に引き受ける

[moto_hi]

トラブルの建て直し・予防について、負担の多い折衝を肩代わり・目標の見直し等

[hiragisan]

遅れているプロジェクトに新規要員を投入しても、プロジェクトがさらに遅れないようにするために