敵を支持者に変える：「助言を求める」ことの3つの効果 | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー対立する相手を味方につける、単純な方法がある。「アドバイスを求める」という行為によって、相手から好意、共感、支持の3つを得られるという。交渉ごとや信頼構築に役立つ、そのメカニズムとは？ 外科手術の法外な請求書、いきり立った不動産開発業者、恐怖の人事考課。この3つに共通していることは何だろうか。いずれも、ある単純な行為によって事態を軽減することができる。それは「助言を求める」という方法だ。 私たちは毎日、あらゆる物事について助言を求めている。街で最高のハンバーガーを出す店はどこか。同僚との厄介ごとをどう扱うべきか。しかし、アドバイスを求めることにどれほど効果があるかを正確に理解している人は多くない。助言を乞えばいままで知らなかった情報を得られるが、その他にも意外なメリットがあるのだ。 1．助言を求めれば、相手はあなたへの好感度を高める 19世紀イギリスの作家アーサー・ヘルプスは、次の名言を残
